Hotel Kurhaus Sellin

Sehr geehrter Gast Torsten, vielen herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung und die erläuternden Worte. Besonders gefreut haben wir uns über die tolle zusammenfassende Einschätzung, dass wir ein fantastisches Hotel mit einem sehr guten gastronomischen Angebot in fantastischer Lage sind - das ist wirklich super freundlich von Ihnen - DANKE! Ich bedaure, dass sich der Pumphebel eines der Seifenspender verklemmt hatte. Das Problem mit der Warmwasserversorgung in dem Zimmer ist durch Tausch der Warmwassermischsteuerung behoben worden - hier gab es einen Wackelkontakt bei dem Strang der die drei übereinanderliegenden Zimmer zu versorgen hat. Eigentlich funktionierte es ja immer, nur manchmal ist es aber doch für kurze Zeit "ausgestiegen". Leider sind solche - entweder nicht wiederholbare oder auch plötzlich im Betrieb neu auftretende - Punkte auch bei dem besten Zimmer-Check vor dem Saisonstart nicht erkennbar. Das betreffende Zimmer war bereits einige Nächte in dieser Saison ohne Probleme oder Hinweise vermietet. Zwei Gäste habe ich nachträglich, in den von mir häufig verwendeten Briefen nach einem Aufenthalt, nach der Warmwasser Situation während des Aufenthaltes gefragt. Freundlicherweise hat auch einer gleich geantwortet. Es gab in den 5 Tagen seines Aufenthaltes keine Warmwasserprobleme. Ich entschuldige mich nochmals zum Ende dieses Schreibens bei Ihnen dafür, dass nicht alles bis in das letzte Detail störungsfrei verlaufen ist. Ich hoffe Sie recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen und darf Sie darüber informieren, dass ich angewiesen haben Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen ganz besonderen VIP Begrüßungsservice auf dem Zimmer zu reichen. Dieser besteht aus einer Flasche Sekt sowie einer Auswahl an verschiedenen Früchten & Obst und Pralinen. Mit freundlichen Grüßen aus Sellin Nikolaus Kleiner Direktor & Gastgeber