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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wir haben mehr erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen und Ganzen in Ordnung allerdings nicht zu diesem Preis. Geärgert haben wir uns darüber, das obwohl die Anreise ab 14.00 Uhr möglich sein soll, das Zimmer erst um 14.45 Uhr fertig war. Wir hatten extra so geplant das wir um kurz vor 14.00 Uhr da waren und mussten dann warten. Eine Entschädigung z.B. das wir während der unnützen Wartezeit auf ein Getränk eingeladen wurden oder so, gab es nicht!! Gebucht hatten wir ein großes Zimmer mit Südbalkon, erhalten haben wir ein großes Zimmer mit für uns gefühltem Nordbalkon, da er dunkel war und trotz scheinender Sonne, diese vom Balkon aus nicht zu entdecken war. Laut Hotelier war es ein Westbalkon - in jedem Fall kein Südbalkon.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. wir haben Ihre Anregung bereits mit den Mitarbeitern besprochen und bitten um Entschuldigung. Wenigstens ein Getränk wäre angebracht gewesen. Ihr Zimmer war das einzige Familienzimmer mit zwei Doppelbetten aber Ostbalkon, ansonsten sind unsere Familienzimmer mit einem Schlafsofa uns Südbalkon ausgestattet. Bisherige Gäste schätzten sehr den besseren Schlafkomfort eines Bettes. Leider können wir Ihnen bei Aufenthalten unter 4 Übernachtungen keine bestimmtes Zimmer zusagen, versuchen aber nach Möglichkeit, angegebene Wünsche zu berücksichtigen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Faulenbach Ihr Hotel Wiedemann Team