Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel hatte so eine gute Lage zum "ALDO" Supermarkt braucht man zu Fuß 2-5 Minuten wo man auch recht günstig einkaufen kann. Nachts war es im Hotel des öfteren laut durch die Jugendlichen die nach Hause kamen. Das Essen ist wirklich zu bemängeln da es überwiegend kalt war, ohne Geschmack man konnte alles nachwürzen, da versucht wurde das Essen zu beschreiben z.B. Kartoffeln mit Sahne gab es dann aber nur Kartoffeln, alles wurde mit "DILL" gewürzt nach dem 3ten Tag konnte man das dann auch schon nicht mehr sehen, ständig wiederholte sich das Essen was es in der letzten Woche gab, gab es dann auch in der 2ten Woche, die Gläser waren dreckig die man an der Theke bekam also drauf achten. Man wurde beim Abendessen in 2 Gruppen aufgeteilt es gab die grüne Gruppe und orange Gruppe die dann zu 2 Uhrzeiten aufgeteilt wurden, wofür das gemacht wurde ist fraglich da beide Farben zu beiden Uhrzeiten immer im Speißesaal vorhanden waren was total nervig war da man dann kaum ein Platz bekam. Die Beleuchtung im Treppenhaus ging nicht automatisch sondern man durfte jeden Abend die Damen an der Rezeption drauf aufmerksam machen total nervig. Die Zimmer waren so eigentlich sauber man durfte halt nicht in den Ecken schauen! Der Balkon war echt spitze schön Groß allerdings war die Beleuchtung nur von 21:00 Uhr bis 23:00Uhr an was sehr schade war wenn man z.B. ein Spielabend dort verbringen wollte! Personal an der Rezeption war überwiegend unfreundlich ausser 2 Damen am besten konnte man sich auf Englisch verständigen! Der Wellness bereich bzw. die Massagen sind echt Klasse und super günstig. Die Lifeguards(Bademeister) naja also wenn da mal was passieren sollte würden die das nocht nicht mal bemerken da sie den ganzen Tag unter ihrem Schirm sitzen und in ein Richtung schauen was rechts neben ihnen passiert sehen sie nicht und dazu auch noch sehr unfreundlich! Die All In Getränke konnte man so gut wie garnicht trinken! All In halt! Diese Hotel / Land nie wieder!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mandy |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Mandy, Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Rueckreise und sind sicher wieder zu Hause angekommen. Wir bedanken uns fuer Ihr Feedback und Sie koennen sicher sein, dass wir auch kritische Kommentare intern besprechen. Unsere Hotelverwaltung versucht immer das Niveau unserer Dienstleistungen zu erhoehen und die Beduerfnisse und Wuensche unserer Gaeste zu befriediegen. Wir bedauern lesen zu muessen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bezogen auf Ihren Kommentar moechten wir Ihnen folgendes mitteilen: Wir haben ein 14-taegiges Menue und 3 Themenabende.Rindfleisch, Schweinefleisch, Huhn, Fisch – das wiederholt sich natuerlich, aber immer auf verschiedene Art und Weise vorbereitet. Unsere Gaeste kommen aus verschiedenen Laendern.Das Hotel ist nicht fuer ein bestimmtes Land konzipiert, Gesshmaecker sind verschieden und veraendern sich mit der Zeit.Mit mehr als 16 Nationalitaeten in unserem Hotel, unser Kuechenteam muss den goldenen Mittelweg finden. Waehrend der Hochsaison am Abendessen gibt es zwei Schichten, was eigentlich fuer die Anemlichkeit und Bequemlichkeit unserer Gaeste organisiert worden ist. Am Eingang des Restaurants gibt es einen Hotelangestellten, der das Einhalten der bestimmten Esszeiten kontroliert. Bei der zweiten Schicht kommen manchmal Gaeste, die eigentlich frueher essen mussten, aber ihre Gruende, spaeter zu kommen, sind ja immer berechtigt. Wir muessen natuerlich den Wunsch dieser Gaeste, in der Restaurant in einem spaeteren Zeitpunkt zu essen in Anspruch nehmen. Die Beleuchtung der Balkons wird immer automatisch angemacht und arbeitet von 21.00Uhr bis 23.00Uhr.Dieser Zeitraum wurde mit dem Wunsch der mehreren Hotelgaeste beruecksichtigt, die bevorzuegen, dass die Beleuchtung sie ab 23.00Uhr nicht mehr stoert und sie ruhig schlafen koennen. Wir muessen dies beruecksichtigen, weil ein grosser Teil von unseren Kunden Familien mit Kindern oder aeltere Gaeste sind, die auch sich bei uns erholen moechten. Alle Mitarbeiter an der Rezeption sprechen Deutsch, natuerlich nicht perfekt, aber Deutsch ist auch nicht ihre Muttersprache. Verstaendigungsprobleme gibt es aber kaum. Betreffend den Kommentar fuer die Bademeister moechten wir folgendes erklaeren: Der Platz, wo die Bademeister immer sind, ist genau laut Forderungen der Behoerden, die unsere Taetigkeit kontrollieren, bestimmt.Es wurde beruuecksichtig, dass man von da einen Ueberblick zum ganzen Pool, sowie auch zum Kinderpool hat. Hauptpflicht der Badermeister ist um Ihre Sicherheit zu kuemmern! Wir hoffen, Ihnen mit diesen Erklaerungen gedient zu haben und hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begruessen zu duerfen. Gruesse aus Bulgarien, Das Hotel Kristal Mangement
