Hotel Kotva

Warum NIE WIEDER? - weil man in Bulgarien und auch in diesem Hotel nicht wirklich weiß wie man Gäste behandelt! Wir sind am 7 Tag unseres Aufenthaltes bestohlen worden. Die Zimmerdame meinte sich bedienen zu können. Es wäre uns auch bestimmt nicht aufgefallen, wenn wir 30 min. vorher nicht das Geld nachgezählt hätten um zu gucken wieviel Lewa wir noch haben und ob wir wechseln müssen. Es waren noch genau 26 Lewa die wir in einem kleinen Täschchen verstauten und dieses am Zimmertisch ließen als wir zum Pool gingen. Eine halbe Std. später fing es an zu regnen und wir flüchteten in das sich am Pool befindete Cafè. Ich ging ins Zimmer um das Geld zu holen und mußte festestellen das von 26 Lewa nur noch 12 Lewa vorhanden waren.Der Boden war naß, also waren die Putzfrauen gerade da gewesen. Das ist zwar kein großer Wert (7€), aber es ging ums Prinzip den sie hätte sich ja auch vorher bedient haben können, nur haben wir es nicht gemerkt. Jetz fehlte aber mehr als die Hälfte und das ist dreist!!! Wir konfrontierten die Damen und eine holte sofort 4 Lewa aus ihrer Tasche und behauptete diese unter einem Kopfkissen gefunden zu haben und gedacht zu haben es sei Trinkgeld! - Wenn ich jmd. Trinkgeld geben will, dann lege ich es aufs Bett oder Nachttich, aber nicht unters Kissen, außerdem haben wir gar nicht auf diesen Kissen geschlafen, denn dort hat man keine Allergikergerechte Kissen. Es war offensichtlich das sie logen. An der Rezeption suchten wir dann den Geschäftsführer auf. Die Dame lachte uns aus und behauptete ihr Personal würde sich für 14 Lewa nicht lächerlich machen. (Wenn die Damen aus jedem Zimmer auch nur 1 Lewa entnehmen, sind das bei 100 Zimmern 100 Lewa - 50€ - und das lohnt sich schon)!!! Man behauptete das wir logen und das Hotelbesitzer drohte uns mit dem Rausschmiss aus dem Hotel wenn wir uns nicht unverzüglich von der Rezeption wegbewegen würden. Es tauchten sofort Bodyguards auf die uns regelrecht wegschoben und handgreiflich wurden. Es blieb uns nichts anderes übrig als uns zurück zu ziehen! Am nächsten Tag beobachteten wir diesen Hotelbesitzer wie er mit 2 Bodyguards ins Hotel kam, der Eine hatte eine Waffe in der Hose stecken. Da fragt man sich wirklich was das für ein Hotelbesitzer ist wenn er Bodyguards braucht und dazu noch bewaffnete!!!??? Das ganze Personal in diesem Hotel ist ein Witz! Am schlimmsten empfanden wir es, dass man sich dort an niemanden wenden kann....wie man sieht, selbst an die Geschäftsleitung nicht! Und diesel Leuten soll ich dann auch noch mein Geld geben, nein danke! Allgemein ist unser Eindruck von dem Hotel und von Bulgarien als Urlaubsland sehr schlecht. Man hat das Gefühl das man an jeder Ecke über`s Ohr gehauen wird. Besonders aufpassen muß man beim Geldwechseln. Der Kurs ist 1€ = 1,91 Lewa ...einige Wechselstuben nutzen die unachtsamkeit der Leute aus, denn sie wechseln zu 1€= 1,195 Lewa und wer auf der ersten Blick denkt einen guten Kurs gefunden zu haben ist schnell reingefallen und sein Geld kriegt man nicht wieder! In einigen Restaurants behalten die Kellner das Wechselgeld und sehen es als Trinkgeld an, außerdem sollte man immer eine Rechnung fordern auf der aufgelistet ist was man alles gehabt hat, sonst zahl man gut das doppelte. Ebenfalls sollte man schon bei durchgucken der Karte und beim wählen kurz überschlagen wie hoch die Rechnung ausfallen wird, denn auch da werden gerne Sachen teuerer berechnet! Wir werden ganz sicher NIE WIEDER Urlaub in Bulgarien machen, denn als erstes möchte man ja auch als Gast behandelt werden und zweitens möchte ich mir nicht wirklich non stop Gedanken darüber machen müssen, ob ich gerade übern Tisch gezogen werde, oder nicht!

Wir hatten Glück und waren im renovierten Teil des Hotels untergebracht, also waren die Zimmer auch neu eingerichtet und sauber. Minibar, Telefon, TV , etc. Die Handtücher wurd nur alle 4 Tagen gewechselt und so richtig gewischt wurden die Zimmer auch nicht. Die Putzfrauen gingen nur mit einem nassen Wischmop durch die Zimmer, so dass sie nur alles verschmieren!

Wer hier Halbpansion bucht, tut mir leid. Denn man kann überall besser essen als im Hotel. Das Frühstücksbuffet war gar nicht abwechslungsreich. Jeden Tag das gleiche und bei so wenig Auswahl hat man schon am 3 Tag keine Lust mehr hin zu gehen. Viel zu wenig Sitzplätze, viel zu laut und grundsätzlich hat man auf irgendetwas gewartet....einen Sitzplatz, auf Teller, Brot.....es fehlte immer etwas! Das angebotene Essen war 3-klassig und oft kriegte man zum Frühstück das serviert was abends übriggeblieben war!

Wie schon gesagt - ein Witz. Von freundlichkeit und Hilfsbereitschaft keine Spur....wenn man sich beschwert muß man aufpassen das man nicht aus dem Hotel fliegt. Das Abendprogramm ist relativ eintönig. Jeden Di. und Do. tritt eine Tanzgruppe auf mit dem gleichen Programm und jeden Abend spielt die gleiche Band die gleichen Lieder. Die Band ist zwar wirklich gut, aber irgendwann möchte amn auch etwas anderes sehen! Ebenfalls ist es strengstens untersagt Essen und Trinken mit auf die Zimmer zu nehmen. In der Minibar findet man zwar einiges, aber halt auch nicht alles und wenn man nicht aufpasst muß man sogar Strafe zahlen!

Das Hotel liegt relativ weit außerhalb. Man hat aber die Möglichkeit mit der Bimmelbahn (0,75€) oder mit dem Bus (0,25€) ins Zentrum zu kommen. Allerdings fahren deide nur bis Mitternacht, danach ist man auf Taxi`s angewiesen (hier immer vorher den Betrag abklären - sonst kann es teuer werden)! Nessebar ist auch nicht weit weg und kann ebenfalls mit dem Bus oder der Bimmelbahn erreicht werden. Sollte man sich angucken, wobei es Geschmacksache ist. Alles ziemlich vollgepackt mit Minilädchen wo man alles möglich kaufen kann - auch hier sollte man aufpassen wieviel man wofür bezahlt! Der Strand ist ca. 200m vom Strand entfernt. Sehr schön und relativ sauber. Auch das Meer ist schön und sauber, nur muß man es mit Quallen und irgendwelchen kleinen Tierchen teilen, die aussehen wie kleine Blätter aber kneifen wenn sie einen erwischen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel hat 2 Pools die wirklich sehr schön sind. Einen Mini-Aqua-Park - für Kinder die wahre Wonne! Liegen und Sonnenschirme sind vorhanden und kostenfrei! Die Bedienungen fand ich unfreundlich, oft standen sie mit verschränkten Armen vor der Brust vor einem, oder guckten woandershin wenn sie mit einem sprachen....allgemein haben diese Leute wohl keine gute Erziehung genossen.