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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Woher kommen die vier Sterne?
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

- Essen sehr gut - tolle Saunalandschaft das war es leider auch an positiven Dingen - Zimmer im 80er Stil, sehr ramponiert - Bad ebenfalls sehr alt, weisser Toilettendeckel auf grauer Toilette :-) , defekter Duschkopf (Wasser kommt aus dem gerissenen Griff), Ablagen für Seife abgebrochen, Duschtüre nicht dicht usw. usw. - Zimmer nicht verdunkelbar - Vergammelte, defekte Ferbedienung - Dünne Matratze auf Sperrholzplatte, kein Lattenrost ?!?! Miserables Schlafgefühl und das alles bei vier Sternen - kein Safe, Bademäntel müssen extra bezahlt werden, Schränke bleiben nicht zu - Schuhanzieher oder ähnliches, was man sonst in einem vier Sterne Haus vorfindet, sucht man hier leider vergebens


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Herr Stefan, um Ihre Frage nach den 4 Sternen zu beantworten: Zahlreiche positive Bewertungen sprechen da ja für sich. Ich vermute, dass es sich bei Ihrer Bewertung wieder einmal um einen Eintrag eines Konkurrenzunternehmens handelt. Der schnellste Weg solche Missstände, wie sie von Ihnen aufgezählt wurden, zu beseitigen, wäre doch einfach der Geschäftsleitung dies mitzuteilen. Ihre Bewertung entspricht einfach nicht der Wahrheit und entbehrt jeglicher Grundlage. Sie schreiben, dass Sie 3-5 Tage auf einer Sperrholzplatte schliefen und haben da nichts gesagt? Kein weiterer Kommentar von mir. Die Leser sollen sich selbst von dieser Bewertung ein Bild machen. Danke Lg Walter