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Remo (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Verspricht hohes Niveau, wird leider nicht überall
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Gebäude verspricht ein hohes Niveau, leider wird es vom Personal und der Küche nicht gehalten. Dem Personal fehlen leider die richtigen Mittel (Computerreservierungssystem, Kreditkartenlesegeräte bei der Bedienung) und sind deshalb überfordert. Die Küche verwendet kaum frische Zutaten, vielmehr benutzt die Küche insbesondere bei Suppen und Saucen Convenienceprodukte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Remo
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Remo, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Wander- und Wellnessurlaub bei uns in Fügen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Angesichts Ihrer Kritikpunkte möchten wir betonen, dass unser Team in allen Bereichen und stets um das Wohl unserer Gäste bemüht ist und wir auch jederzeit für ein persönliches Gespräch zu Verfügung stehen - schließlich ist es unser Ziel, Ihnen eine schöne Zeit zu bereiten! Es wäre schön, Sie bei einer weiteren Gelegenheit doch noch von den Qualitäten unseres Hauses überzeugen zu können. Alles Liebe, das Team vom Kohlerhof