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Günther (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sehr entäuschend
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten ein Zimmer im Nebengebäude genannt "Schlössl". Schon beim betreten dieses kam uns ein sehr unangenehmer Geruch entgegen. Dieser stammte aus dem Badezimmer, was dann an der Rezeption bemägelt und auf Abhilfe gebeten wurde. Am darauffolgenden Tag änderte sich an allem nichts und es wurde dann an der Rezeption nochmals mit der Bitte auf Abhilfe gebeten. Wir wurden leider nur vertröstet. Des weiteren wird das "Schlössl" gerade renoviert und genau über der Baustelle befand sich unser Zimmer. leider wurden wir dann schon sehr früh durch hämmern und Bohrarbeiten geweckt. Sehr überraschend war dann auch das in einem 4 Sterne Aktiv & Wellnesshotel für Bademäntel pro Person 10 € bezahlt werden musste. Das Restaurant erweckte denn Eindruck einer Massenabfertigung was von osteuropäischen Servicekräften erledigt wurde. Dem entsprechen waren auch die Qualität und Auswahl der Speisen. Was sehr hervorzuheben wäre ist der Saunabereich, dieser entspricht all den Erwartungen der in der Werbung vermittelt wird. Fazit: Es handelt sich um ein sehr abgelebtes Hotel, das nach außen hin großzügig und mit Komfort präsentiert wird, aber leider der Werbung entsprechend nicht Gästefreundlich geführt wird. Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:51-55
    Bewertungen:1