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Ilse (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Leider nicht empfehlenswert
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel war überbucht, das Personal zu wenig und der Service dadurch schlecht. Im Speisesaal wurde der Teppich 3 Tage nicht gereinigt und beim Frühstück gab es sogar schmutzige Tassen. Beim sogenannten Nachmittagsbuffet wurden die Speisen vom Vortag verwertet, das nicht sehr ansprechend aussah und zudem auch nicht mehr geschmeckt hat. Das Abendessen dauerte aufgrund des wenigen Personals und der vielen Gäste sehr lange und Getränke gab es zum Teil überhaupt nicht. Die Zimmer waren schön und sauber, dafür wurden die Toiletten außerhalb der Zimmer und auch die Böden sehr schlecht oder gar nicht geputzt. Die Saunalandschaft ist wunderbar, leider bekamen wir nur 1 Handtuch pro Person. Wegen Überfüllung waren die aus gegangen. Und eine Liege war zu keiner Zeit zu bekommen. Die Liegen sind sowohl im Sauna- wie im Schwimmbad deutlich zu wenig!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilse
    Alter:51-55
    Bewertungen:1