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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 3-5 Tage • Winter
Kein Hotel das 4 Sterne wert ist. Zu unsauber+alt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist leider nicht das, was wir uns erhofft hatten. Es war teilweise sehr alt, leicht unsauber und hat zu viele Gäste, die dem Haus und der Abwicklung nicht gerecht werden können. Invest-Stau am Gebäude ist klar erkennbar und dafür war es zu teuer um Urlaub zu machen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alt, leider auch unsauber und einfach kein Standart für 4Sterne. Teppiche im Flur leider "versifft" Balkon, Holz verfault. Bäder viel zu klein. Mit 2 Personnen nicht möglich. Wir hatten beide Kinder noch im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Am ersten Tag war es sensationell schlecht. Keine Ahnung ob der Koch am Freitag pause hatte. Dann war das Essen wirklich ok. Kein Hammer aber gut. Leitungswasser bekommt man nur, wenn man eine Flasche Wein bestellt. Auch so kleinigkeiten die nicht gehen. Die Gtränke am Vorabend zur Abreise muss man auch dann direkt bezahlen...na ja


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist bemüht, jedoch entspricht es nicht dem 4 Sterne Service. Unsere Buchung musste 3x angepasst werden, damit es gepasst hat. Bademäntel bekommt wan aus einem Holzschrank. Kinderbademäntel gibt es gar keine. Der Restaurantservice von Ruth ist der Hammer, im negativen Sinn.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage gut, direkt an der Gondel und im Dorf.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Bitte Beachten, in der Saunawelt waren wir nicht... Also Bewertung für den Rest. Schwimmbad unsauber, schmutzig, Pool am Beckenrand mit Rostspuren, 2 tage lang schwimmen Gummibärchen im Pool, Am Whirlpool platzt die Farbe ab. Fliesen lösen sich im Pool/Relaxbereich. Druckknopfe defekt usw. Einen so schlechten Skiraum habe ich noch nicht gesehen. Der ist in einer Pension besser! Lagerkeller, viel zu Klein mit Holzbretter. Sonst nichts. Durchgang unterirdisch zum Haupthaus alt und schmutig. Im Treppenhaus stehen 3 tage lang Teller von Gästen, die keiner wegräumt. Überall künstliche alte Blumen. Kein guter Eindruck.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Schade, dass Ihnen das Zimmer nicht gefallen hat, selbstverständlich hätten wir Ihnen wenn möglich vor Ort eine Alternative anbieten können. Ihre Kritikpunkte bezgl. Service werden wir intern besprechen, ob hier Verbesserungspotential besteht. Unsere Schwimmbad wird täglich gesäubert, deshalb können wir den Kritikpunkt zur Sauberkeit nicht nachvollziehen, da wir dies durch Kontrollgänge auch sicherstellen. Das selbe gilt auch für unser Treppenhaus. Die Dekoration ist wie immer Geschmacksache. Wir bekommen ansonsten viel Lob dafür. Wir sind außerdem bemüht unser Haus ständig zu renovieren, deshalb kann von einem Invest-Stau keine Rede sein. liebe Grüße aus dem Kohlerhof