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Carola & Manfred (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Hotel Kohlerhof
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel komplett überbucht und bei dieser Grösse eindeutig zu wenig Personal. Haben während unseres Aufenthalts nicht ein Pärchen getroffen, das keine Beschwerden hatte. Ich kann jedem nur abraten dieses Hotel zu buchen. Habe mich auch beim Veranstalter beschwert, damit sie dieses Hotel einmal überprüfen, damit es nicht noch mehr enttäuschte Urlauber wie uns gibt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Haben sehr schlecht gechlafen, da die Betten einfach alt und die Matratzen nicht mehr die besten sind. Balkon nicht zur alleinbenutzung, da nicht abgetrennt und direkt über dem Aussenbereich der Saunalandschaft mit Superblick auf den FKK Bereich. Vielleicht findet sich der eine oder andere Gast bald mal nackt im Internet. Wundern würde es mich nicht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen wäre Ok aber leider ist es kalt bis es auf den Tisch kommt. Küche ebenfalls überfordert, da diese auch noch andere Gästehäuser beliefern,anstatt sich um die eigenen zu kümmern. Das einzige Essen, das heiß war, war unsere Pizza am ersten Tag, die wir am nachmittag selbst bezahlten. Vielleicht, darf man keine Halbpension buchen und bekommt, wenn man alles extra bezahlt mehr Service.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Hatten bei Ankunft gemeldet, kein Telefon am Zimmer, Föhn und Dusche defekt. Wurde zwar notiert aber bis zur Abreise nicht geändert. Als wir die Chefin darauf angesprochen hatten war diese sehr unfreundlich und wollte erst alles abstreiten. Gottsei dank war die Notiz noch da und das war ihr dann sehr unangenehm. Hotel gnadenlos überbucht. Tische in allen Gängen.Das durchkommen war wie ein Hindernisslauf.Wir hörten von anderen Gästen, das manche sogar einen Tisch im Keller hatten und auch in anderen Häusern untergebracht wurden. Bis auf 2 bis 3 Bedienungen alle erst seit ein paar Wochen im Hotel und haben keine Ahnnung. Die Vor und Nachspeisen erden im ganzen Speisebereich in sämtlichen Ecken abgestellt, bis man sie serviert. Getränke am ersten Tag erst alls wir schon mit dem Essen fertig waren.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Einkaufsmöglichkeiten im Ort -nur mit Auto, da das Hotel ganz weit oben am Berg ist. Waren 1x zu Fuss das hat gereicht. Die Lage vom Aussenpool ist der Hammer. Jeder der auf der Wiese entlang spatziert oder am Balkon steht hat freien einblick in den Nacktbereich. So etwas ist total inakzeptabel und sollte sofort geändert werden zum Schutz der Gäste.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Saunabereich ist schön aber steht in keinem Verhältniss zu den Gästen. Keine Möglichkeit um nach dem Saunen eine von 21 Liegen zu ergattern, da diese bei Öffnung des Saunabereichs um 14 Uhr schon alle belegt sind. Wasser, Säfte und Obst werden zwar kostenlos angeboten aber im anderen Stockwerk, bei den Massagen. Wer will schon nach dem Saunagang woanders hinlaufen um ein Glas Wasser zu trinken? Wie praktisch für die Betreiber, das es im Saunabereich eine riesige Bar gibt, wo man für die Getränke bezahlen muss.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carola & Manfred
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Carola & Herr Manfred Wenn jemand das Hotel Kohlerhof kennt dann weiß er mit Sicherheit, dass man in ca. 10 Min. zu Fuß die Dorfmitte erreicht. Dort befinden sich die Geschäfte zum einkaufen. Von welcher Wiese sprechen Sie, wo man in den Saunabereich sieht? Also die Tische für die Gäste auf den Gängen und im Keller, ist doch total lächerlich. Was schreiben Sie da?? Ich bin sehr bemüht immer freundlich auf die Bewertungen zu antworten, aber bei dieser Unverschämtheit fällt mir das äußerst schwer. Wenn ich lese, dass Sie die Liegen im Saunabereich gezählt haben, dann fehlen mir die Worte….. Ich bin sehr enttäuscht von so einem unmöglichen Verhalten Ihrerseits. Walter