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Daniela (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • Juli 2005 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Hotel Kohlerhof, kein zweites Mal
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zwei Monate vor unserer Reise erhielten wir die schriftliche Reservations-Bestätigung des Hotels, dass alles klappe. Nach der Ankunft teilte man uns an der Reception mit, dass sie keine freien Zimmer mehr hätten, da alles ausgebucht sei. Zudem hätten sie zehn Zimmer zuwenig, da sie diese infolge Baulärm nicht vermieten könnten. Nach langen Diskussionen wurde uns ein Zimmer im Kohlerhof und ein Zimmer in einem anderen Hotel zugeteilt. Die Mitarbeiterin der Reception im Kohlerhof sagte uns, dass wir nur zum Schlafen ins andere Hotel müssten, Frühstück, Abendessen sowie die Wellnessangebote könnten wir alles im Kohlerhof einnehmen resp. benützen. Die Chefin des anderen Hotels war jedoch mit dem nicht einverstanden, da sie anscheinden dauernd Gäste, welche auf einmal ohne Zimmer vor dem Kohlerhof stehen, aufnehmen müssten. Die Chefin sowie das Receptions-Personal waren sehr unfreundlich. Dafür dass der Fehler bei ihnen lag, waren sie nicht sehr entgegenkommend. Wir werden das Hotel nicht weiterempfehlen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2005
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:26-30
    Bewertungen:9