Hotel Kohlerhof

Das Hotel ist für den gebotenen Service zu gross, Personal war oft überfordert. Das Zimmer war geräumig und sauber. Das Frühstück war reichlich und gut, ausgenommen vom Kaffee. Dieser wurde in Thermoskannen angeboten und war schlichtweg ungeniessbar. Esspresso oder Cappuccino gäbe es nur gegen Bezahlung - das haben wir in einem 4* Hotel noch nie erlebt! Die Nachmittagsjause war ein Witz, das Abendessen hingegen sehr gut und vielseitig. Ueberwiegend ältere Gäste oder Aldi/Hofer Reisende. Preis-Leistung stimmt in dem Fall höchstens, wenn man über einen Billiganbieter bucht. Für ein 4* Hotel bietet es zu wenig, die Liebe zum Detail fehlt gänzlich. Wir sind im grossen Ganzen enttäuscht und würden nicht nochmals hierher fahren. Auch wäre es empfehlenswert während einer solch grossen Bauphase vielleicht den Teil des Hotels vorübergehend zu schliessen, da man sonst die Gäste eher verärgert. Auch fanden wir es eine Zumutung, dass am Palmsonntag auf der Baustelle gehämmert wurde!

Unser Zimmer war geräumig und sauber. Auch hatten wir ein ruhiges Zimmer im Haupthaus, bei uns zum Glück weder Disco- noch Baulärm. Der Balkon war leider nicht zu gebrauchen. Die Stühle und Polster waren dreckig und auch wäre eine leichte Renovation des Balkons irgendwann nötig. Von Nahe betrachtet ist er doch eher in dürftigem Zustand! Der TV hatte sein Eigenleben, aber wir waren ja nicht zum fernsehen da!

Das Frühstück war reichlich und gut, ausgenommen vom Kaffee. Dieser wurde in Thermoskannen angeboten und war schlichtweg ungeniessbar. Esspresso oder Cappuccino gäbe es nur gegen Bezahlung - das haben wir in einem 4* Hotel noch nie erlebt! Auch dass man eine Karaffe Wasser nur zum Wein bekommt, fanden wir eine Frechheit, da wir andere Getränke konsomiert haben, aber dazu noch Wasser haben wollten. Die Nachmittagsjause war ein Witz. Sie wurde von 15 - 17 Uhr angeboten. Jedoch war um 15.30 Uhr das "Buffet" leergeräumt und wurde nicht nachgefüllt, was wir als sehr störend empfunden haben. So bestand unsere Jause aus einem trockenen Semmel....! das Abendessen hingegen sehr gut und vielseitig.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit, aber oft überfordert (vor allem im Service). Ausserdem waren es zu 90% fremdsprachiges Personal, was uns aber in keinster Weise gestört hat. Wir konnten uns mit allen in Deutsch unterhalten. Von zusätzlichen Leistungen mussten wir keinen Gebrauch machen. Der Umgang mit Beschwerden war mangelhaft und unprofessionell.

Die Ortschaft Fügen hat uns gut gefallen. Die Lage des Hotels am Berg war für uns kein Problem. Das angerenzende Pizz Pub hat uns nicht gestört, und war für uns keine Lärmbelastung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Wellnessanlage ist top! Viele verschiedene Saunas und alles sehr sauber gehalten. 2 negative Punkte gibt es allerdings auch hier zu vermerken. Es hat viel zu wenig Liegen und die vorhandenen sind, trotz Hinweisen, dass es nicht erlaubt sei, immer reserviert, so dass man nach dem Saunagang keine Möglichkeit hat sich hinzulegen! Der 2. negative Punkt ist die Bekleidung der Barmaid, die erinnert mehr an ein anderes Millieu als an eine Wellnessanlage...;-)