Alle Bewertungen anzeigen
Johanna & Willi (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 14.4.2011 bis ca. 28.4.2011 wird eine Qualitätsoffensive im Wellness-Schlössl durchgeführt. Die Zimmer im 2. Stock werden erneuert! (Quelle: Direktion Hotel Kohlerhof)
Bietet nicht was auf der Homepage angeboten wird
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel liegt direkt am Ski-Lift optimal für Schifahrer und Wanderer, die Anzahl der Zimmer ist groß! Was jedoch schwer aus der Hompage herauszulesen ist, dass hier auch Apre-Ski herrscht und das ab Mittags bis spät in die Nacht!!! (beschrieben ist große Sonnenterasse mit Apreski) Das Frühstück soweit OK die Nachmittagsverpflegung undeffinierbar abgestanden und nicht zu empfehlen!! Das Abendessen soweit OK Gäste Niederländer ,Holländer, Deutsche, Altersdurchschnitt 25-40


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind kaputt und versieft, Sitzgarnituren desolat und verdreckt, Badezimmer im Schlössl alt, schmutzig, dunkel und desolat, Safe gibt es keinen! Im Haupthaus Badezimmer schimmelig , Zimmer sehr abgewohnt ! Sauberkeit naja Wer schlafen möchte sollte Zimmer an der hinteren Seite wählen !!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Restaurant und Bar ist alles vorhanden! Die Qualität der Speisen entspricht nicht dem eines 4 Sterne Hotels, keinesfalls am Nachmittag! Da es am Nachmittag beim Buffet sehr finster gehalten wird sieht man sehr schlecht was sich in den Warmhaltebehälter befindet.Die Aufstriche waren unansehlich! Salate am Abend sollte man in die tiefe wühlen da obenauf das Alte liegt leider sieht man das ! Die Sauberkeit im Restaurant lässt zu wünschen übrig das Tischtuch hatten wir 2 Tage und die Brösel vom Vortag beim Frühstück oder Abendessen immer noch am Sessel oder Tisch. Essen das vom Teller gefallen war beim Nachbartisch lag nach 3 Tagen immer noch unter dem Tisch. Frühstückstassen kleben auf der Untertasse. Das Abendessen wurde serviert und war OK aber keine 4 Sterne wert. Das Servicepersonal war nur am Abend zu sehen, beim Frühstück musste man jemanden suchen. Die Atmosphäre keine Angabe


    Service
  • Schlecht
  • Personal an der Rezeption überfordert und nicht sehr freundlich, das Servicepersonal leider haben wir nur 2 Personen kennen gelernt die einheimisch waren und die deutsche Sprache beherrschten. Wünsche wurden schwer verstanden oder gar nicht angenommen. Die Zimmerreinigung ist sehr oberflächlich, unser 1. angebotenes Zimmer haben wir gar nicht bezogen so versieft war es ! Das 2. war schon etwas besser dafür die Duschkabine schimmelig und sehr abgewohnt! Handtücher bekommt man im Saunabereich auf Anfrage! Beim Umgang mit Beschwerden sind sie sehr ungehalten und schnippisch verweist man zunächst einmal gleich wie man gebucht hat ob über ein Reisebüro oder Privat Demnach wird auch entschieden welche Zimmer man bekommt . Man bekommt auch keine Auskünfte über Wanderziele denn sie kennen sich leider nicht aus ! Diese Info bekamen wir von 2 Personen im Service.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es ist einiges in der Umgebung leicht zu erreichen ob mit Bus oder Zillertalbahn oder eigenen PKW Einkaufsmöglichkeiten sind gegeben erreichbar und ausreichend Unterhaltung da braucht man nicht weit gehen! ISt ja im Haus! Ausflugsmöglichkeiten gibt es mehr als genug die Beschilderung sehr gut


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Saunawelt und Hallenbad sind OK leider sind die Anzahl der Liegestühle zu wenig am Nachmittag ist es unmöglich eine Liege zu bekommen ! Im Wellnessbereich befindet sich gleich in der Garderobe ein mini Liegebereich das ist unmöglich denn will man zu den Kästchen kann es sein ,dass man unwillkürlich bei bereits liegenden Kunden am Kopf ankommt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna & Willi
    Alter:46-50
    Bewertungen:3