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Stefanie (41-45)
Verreist als Familie • Juni 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Familienurlaub mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Familienurlaub gemacht mit meiner Familie, meiner Mutter und der Familie meiner Schwester. Sauberkeit des Hotels sehr gut. Restaurantservice top. Danke Zsolt!!! Allgemeiner Service könnte besser sein. Buffet am Abend verbesserungswürdig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sehr sauber und wäre für zwei Personen perfekt. Nun das große aber: Unsere 17 Jahre alte Tochter war dabei. Was im Grunde im gemeinsamem Zimmer kein Problem ist. Unter Anderen auch meine Mutter die alleine ein Zimmer in der gleichen Zimmerkategorie hatte. Dieses war um einiges größer vom Platz her, vom Bad, von den Ablagemöglichkeiten…. Das ist nicht zu verstehen und für uns eine totale Fehlplanung. Und ja, gesagt haben wir es das das Zimmer etwas klein für drei ist, keine Reaktion…. Laut Homepage gibt es in unserer gebuchten Kategorie grössere Zimmer was wir auch wissen da wir vor Jahren schon mal hier waren und auch deshalb unter anderen gebucht hatten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war sehr gut mit einer reichlichen Auswahl an Speisen. Frischen Omlett… Die Getränke aus dem Spender ( Saft) sehr wässrig. Kaffee in Ordnung. Das Abendessen war immer in Buffettform in der Zeit von 18.00 bis 20.30 Uhr. Hier das große Problem: Oft war um 19.30 Uhr schon einiges von den warmen Speisen leer und wurde trotz Nachfrage nicht nachgefüllt. Hier gerade Fisch und Fleisch. Beschriebene Vorspeisen der Karte gab es nicht. Das Buffet wurde pünktlich um 20.30 Uhr abgeräumt, also essen gehen um 19.30 Uhr wird sehr knapp. Bei vier Sternen ein großes Minus. Getränke dazu teils sehr überteuert. Für eine Flasche Wasser 6.- ist schon eine Wucht. Generell sollte hier von der Hotelleitung das Konzept überdacht werden. Ggf wäre wie in vielen uns bekannten Hotels eine 3/4 Pension und längere Essenszeiten ( auch für die Corona-Abstände) vom Vorteil.


    Service
  • Gut
  • Der Service im Restaurant war sehr sehr gut. Wir hatten als Kellner Zsolt ( ich hoffe richtig geschrieben) zugeteilt der und zum Frühstück und Abendessen absolut toll versorgt hat. Einen solchen Mitarbeiter zu haben sollte mehr als vorgehoben werden und man kann als Hotel darüber mehr als Dankbar sein. Die Rezeption war freundlich und zuvorkommend, toll wäre es wenn einen auch bei schlechten Wetter Infos für Ausflüge gegeben werden könnte, was leider nicht der Fall war. Zimmereinigung sehr gut. Leider und das finden wir sehr schade, bekommt man die Hoteleigentümer nur im vorbei gehen zu Gesicht. Das ist in einen Hotel dieser Größe eigentlich angebracht, mal von Tisch zu Tisch zu gehen und sich zu erkundigen. Weder wir, meine Schwester mit Familie oder meine Mutter haben in dieser Zeit jemanden persönlich gesehen. Wie erwähnt waren wir vor einigen Jahren schon bei Ihnen gewesen und da hatten wir leider einen viel besseren Eindruck gehabt. Sehr sehr schade!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentral im Ort gelegen. Viele tolle Ausflüge möglich, wir waren in Elmis Zauberwelt und in der Kundler Klamm. Auch der Ausflug ins Hexenwasser/ Söll war traumhaft.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr schönes sauberes Schwimmbad. Kleiner Aussenliegebereich. Sauna für ein Hotel dieser Größe mehr als klein und ungemütlich. Da täuschen die Bilder leider sehr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:7