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Theo (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Zimmer ok, Restaurant eine Katastrophe
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist etwas abgelegen, ca. 20 Gehminuten von der Innenstadt entfernt. Unser Zimmer war sauber, und ausreichend groß. Das Bett hatte eine feste und sehr bequeme Matratze. Das Badezimmer mit Föhn war etwas klein, die Dusche sehr eng, ansonsten ok. Die Bar ist gemütlich ausgestattet, aber leider nur bis 22 Uhr geöffnet. Wer nach einem Ausflug oder Abendessen außer Haus zurückkehrt hat keine Chance auf einen Nachttrunk. Das Frühstück war, abgesehen vom leichten Schimmelbefall an den Käsescheiben :-( ganz ok. Der große Schwachpunkt ist das Restaurant: Die Küche ist nur bis 21 Uhr geöffnet. Die Tagesangebote für das Abendmenü wiederholten sich an 3 aufeinanderfolgenden Tagen. Die servierte Chremesuppe war mit Olivenöl "verfeinert". Gleich der erste Löffel schmeckte penetrant ranzig. Der "Gruß aus der Küche" offenbarte den Grund: Es wurde zum Weißbrot eine (Nachfüll-)Flasche mit Olivenöl mit Rosmarinzweig gereicht. Das Öl war absolut ranzig und nicht zu genießen, in der Flasche waren lange Fäden und Schlieren zu sehen, die sich am Rosmarin gebildet hatten. Auch die folgenden Speisen waren nicht gerade ein Highlight. Alles in allem kann man die Unterkunft empfehlen, das Restaurant aber keinesfalls,


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theo
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir nehmen alle Reklamationen grundsätzlich sehr ernst und versuchen immer sofort Abhilfe zu schaffen. Schmeckt das Essen nicht, wird etwas anderes angeboten. Gibt es Qualitätsmängel, die uns nicht auffallen und die uns ein Gast mitteilt, wird selbstverständlich sofort etwas unternommen. Nur wenn uns während des Aufenthaltes nichts gesagt wird, können wir es leider auch nicht ändern. Verdorbenes Öl und ranzige Suppe sind bei uns noch nie vorgekommen. Und gerade unsere Küche wird meistens sehr gelobt. Es ist allerdings überaus interessant, dass die beanstandeten Punkte absolut genau die Punkte sind, die ein Mitarbeiter, dem wir gekündigt haben, als Argumente für seine von ihm gewünschte Weiterbeschäftigung genannt hat. Vielleicht ein Zufall, vielleicht auch nicht .... Wie auch immer, wir versprechen, dass wir alles dafür tun, dass solche Mängel nie wieder vorkommen, wenn sie denn vorgekommen sind. Und stehen unseren Gästen für Verbesserungsvorschläge stets gern persönlich zur Verfügung.