Sehr schöne neue Zimmer, schöne Anlage direkt am Strand. Das Essen lässt allerdings zu wünschen übrig. Schlecht gewürzt, verkochtes Gemüse. Da müsste auf jeden Fall etwas verbessert werden. Das Restaurant ist renovierungsbedürftig. Schade, dass man nicht draußen essen kann. Liegen am Pool waren nie frei, wurden immer schon mit Handtüchern reserviert, was nicht in Ordnung ist.
Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke bei HolidayCheck zu teilen und uns weiterempfehlen. Darüber freuen wir uns sehr. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere neu renovierten Zimmer, die gepflegte Anlage und die direkte Strandlage so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie insbesondere mit unserem gastronomischen Angebot nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Hinweis zur Würzung der Speisen und zur Zubereitung des Gemüses wird an unser Küchen- und Restaurantteam weitergegeben. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand des Restaurants sowie zum fehlenden Außenbereich nehmen wir ernst und berücksichtigen sie bei zukünftigen Planungen. Dass die Liegen am Pool bereits frühzeitig mit Handtüchern reserviert wurden, entspricht ebenfalls nicht unserem Verständnis eines angenehmen Miteinanders. Dieses Thema beschäftigt uns schon länger, leider scheitern wir trotz klarer Hinweise und Regeln immer wieder an der mangelnden Einsicht einzelner Gäste. Dadurch wird es leider schwierig, eine Lösung konsequent umzusetzen, die allen gerecht wird und im Alltag wirklich funktioniert. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Hotel überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Adelianos Kampos / Kreta Ihr Team vom Katrin Beach Hotel
