- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir haben zwei Zimmer gebucht, da wir aus folgenden Personen bestanden, Eltern 67 und 72 Jahren und ich mit Single und 43 Jahren, bekommen haben wir eine angebliche Suite. Ich war sehr verärgert,da ich Einzelzimmerzuschlag gezahlt habe, der immerhin um 300 € teurer war,wie meine Eltern gezahlt habe und dann habe ich in einem Durchgangszimmer geschlafen,ohne Fenster und eigentlich der Flur, um ins Schlafzimmer für meine Eltern zu gelangen. Nach Reklamation an der Rezeption, erklärt man mir,sie wären überbucht und ich könnte erst in zwei Tagen umziehen. Jedoch dürften wir dann, daraufhin auch komplett die Restaurants und Pools des Horizon Hotels benutzen und ich bekam ganze 45 € als Getränkegutschein. Irgendwie,hatte diese Geschichte einen bitteren Beigeschmack und ich war sehr enttäuscht. Immerhin,hatten wir drei Aufenthalte in diesem Hotel. Erstmal, habe ich genug, nach so einer Enttäuschung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |


