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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Schade
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben zwei Zimmer gebucht, da wir aus folgenden Personen bestanden, Eltern 67 und 72 Jahren und ich mit Single und 43 Jahren, bekommen haben wir eine angebliche Suite. Ich war sehr verärgert,da ich Einzelzimmerzuschlag gezahlt habe, der immerhin um 300 € teurer war,wie meine Eltern gezahlt habe und dann habe ich in einem Durchgangszimmer geschlafen,ohne Fenster und eigentlich der Flur, um ins Schlafzimmer für meine Eltern zu gelangen. Nach Reklamation an der Rezeption, erklärt man mir,sie wären überbucht und ich könnte erst in zwei Tagen umziehen. Jedoch dürften wir dann, daraufhin auch komplett die Restaurants und Pools des Horizon Hotels benutzen und ich bekam ganze 45 € als Getränkegutschein. Irgendwie,hatte diese Geschichte einen bitteren Beigeschmack und ich war sehr enttäuscht. Immerhin,hatten wir drei Aufenthalte in diesem Hotel. Erstmal, habe ich genug, nach so einer Enttäuschung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:2