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Sabine & Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Al Inclusive im Horizon Royal
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Tag für Tag wurde uns vom Servicepersonal deutlich gezeigt das nur BARES lacht.Die Zimmer sind eine Katastrphe, sehr laut und hellhörig,klappernde Türen und die Betten stehen am Kopfteil auf Rollen!! Toll für die Reinigungskraft,aber man kann sich ja auch aus der Ferne einen schönen Tag wünschen.Wir haben alle Mängel am zweiten "Urlaubstag" an der Rezeption vorgetragen, naja wenigstens kam ein Monteur um den Spülkasten notdürftig zu reparieren. Allerdings war die junge Frau vom Roomservice früh unterwegs - ab 8Uhr wurden die Putzeimer durchs Treppenhaus geschoben und der Schrubber knallte gegen die Zimmertüren.Schöne Ferien...Vergeblich wollten wir unseren Unmut beim Reiseleiter vortragen-Busreisen verkaufen und zu teure Mietautos an den Mann zu bringen ist ja auch wichtig, für seine Geldbörse. Wir haben uns dann total genervt selbst um ein anderes Zimmer bemüht.Hat nach hartnäckigen Diskussionen auch geklappt...endlich RUHE!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine & Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1