Hotel Kalithea Horizon Royal

Zunächst einmal möchte ich meine Verwunderung darüber zum Ausdruck bringen, wieviele positive Bewertungen schon kurz nach der Öffnung des Hotels hier abgegeben wurden. Ich lese hier positive Bewertungen von Familien die 2 oder teilweise auch 3 Wochen in dem Hotel verbracht haben wollen, obwohl das Hotel erst am 1. Juli geöffnet hatte. Es gibt auch Bewertungen aus dem Juni 2020. Hat mich extrem verwundert !!! Das Hotel liegt ca. 10 Kilometer südlich von Rhodos Stadt und bietet eine wunderbare Sicht auf das Meer. Die Anlage ist sehr weitläufig und hat insgesamt 4 Poolanlagen sowie einen schönen Aquapark für Kids. Wir waren vom 4. Juli bis zum 18. Juli da. Geöffnet hatte das Hotel am 1. Juli. Wie wir von mehreren Mitarbeitern gehört haben wussten sie erst 2-3 Tage vor der Öffnung überhaupt, dass sie im Hotel wieder arbeiten dürfen. Dementsprechend schlecht vorbereitet war das Hotel auch bei der Eröffnung. Wir waren das 4te Mal jetzt da. Die ersten 3 Male waren wir sehr zufrieden. Dieses Mal ließ leider vieles zu Wünschen übrig. Ich gebe noch gerade so eine Weiterampfehlung, weil dieses Hotel wirklich viele tolle Mitarbeiter hat, die sich ganz viel Mühe geben. Die Probleme resultieren meiner Ansicht nach wegen dem fehlenden Konzept des neuen Managers George. "Lieber George, Deine Mitarbeiter sind nicht zu langsam wie Du den Gästen erzählst. Sie sind wirklich gut, aber viel zu wenig !!!" Weiterhin liegt es daran, dass sich der Inhaber erst kurzfristig entschlossen hatte das Hotel zu öffnen und dass dementsprechend die Vorbereitung nicht möglich war.

Wir waren wie gesagt das 4te Mal da. Die Zimmer waren auch in den Vorjahren schon nicht besonders. Dies hatte uns aber nicht so gestört, weil sie sauber waren. Dieses Mal war es schon nicht mehr akzeptabel. Die Klimaanlage musste gleich am ersten Tag komplett gewechselt werden. Die Toilettenspülung musste sage und schreibe 3x in 2 Wochen repariert werden und in der Badewanne wurden behelfsmäßig Rostflecken (?) einfach mit Farbe übergepinselt was schon ziemlich eklig aussah. Bei den Zimmern besteht dringender Renovierungsbedarf was andere Gäste auch bestätigt haben.

Am Hauptrestaurant war leider die Grillmeile (wo es in den letzten Jahren super Pizza und Gyros gab) geschlossen, was zur Folge hatte, dass sich nun abends zur Hauptzeit alles auf die Buffetstände oben im Essenssaal konzentrierte. Von Abstand wegen Corona konnte hier keine Rede sein. Die Qualität des Essens war abends ok, nur die Auswahl war eben bei weitem nicht so gut. In der ersten Woche unseres Urlaubs hatten wir dafür Verständnis. In der zweiten Woche wo es immer voller wurde hätten wir uns durchaus wie in den Vorjahren auch mal ein Angebot an der Grillmeile gewünscht. Die traumhaft schöne Taverne Acropolis wo man so wunderschön abends essen kann wurde aus Personalmangel nicht eingedeckt. Echt schade !!! Besser war es wie gesagt am Strand und an der Snackbar am Mare. Da war es wie in der Vorjahren gut.

Das Personal im Hauptrestaurant war in unserer zweiten Woche als es voller im Hotel wurde maßlos unterbesetzt und dementsprechend überfordert. Der Kellner waren ausnahmslos schnell und freundlich, konnten es aber einfach nicht schaffen, da sie auf 25 Prozent Auslastung ausgelegt waren. In der zweiten Woche betrug die Auslastung laut der Tui Gästebetreuung schon 58 Prozent. Neues Personal kam nicht, was selbst die Gästebetreuung der Tui beim Hotelmanagement bemängelt hat. Beim Frühstück gab es reihenweise nicht abgeräumte bzw schmutzige Tische. Letztes Jahr wurde der Kaffee an den Tisch gebracht. Dieses Jahr habe ich mir meinen Kaffee an der Bar selbst geholt, weil das Personal total im Stress war. An der Strandbar und an der Snackbar am Mare wo man mittags nach Karte essen kann war es dagegen viel besser. Da war der Service wie in den drei Jahren davor wirklich gut.

Der Blick auf das Meer ist meeegaaaaschön und kaum zu überbieten. Nach Rhodos Stadt ist es wie gesagt nicht weit. Die Fahrt mit dem Taxi kostet rund 10 Euro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Pool hat tagsüber Panda Wasseranimation gemacht. Jeden Tag war es das gleiche, hat aber vielen Leuten im Pool trotzdem gefallen. Abends nach dem Essen gab es dieses Jahr am Hauptrestaurant leider nur an 2 von 5 Tagen Musik, angeblich durften nur Alleinunterhalter spielen. Dimitris hat uns als Sänger sehr gut gefallen. Wir haben gleich einige CDs von ihm gekauft. An den anderen 5 Tagen war leider abends gegen 22 Uhr am Hauptrestaurant schon gar nichts mehr los. Sehr schade. An der Safari-Bar gab es Abendanimation. Manchmal wurde Bingo gespielt. Danach gab es noch bis 23 Uhr Musik. Das war ganz ok. Ansonsten gibt es für Kids Tischtennis, einen Kunstrasenplatz, Schach und vieles mehr.