Hotel Kalithea Horizon Royal

Sollte es SO bleiben, kommen wir nicht wieder!

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und eine Renovierung ist u.E. dringend erforderlich. Dies wäre jedoch noch hinnehmbar wäre da nicht zusätzlich noch das Problem der Reinigung. Wir wissen nicht was manche Leute unter "Sauberkeit" verstehen, - mit dieser hat die Zimmerreinigung jedenfalls nichts zu tun. So wurde während unseres gesamten Aufenthalt weder der Spiegel im Badezimmer,  noch dessen Ablagefläche, noch sonstige Ablageflächen des Zimmers auch nur ein einziges Mal geputzt. Zudem wurden wir zufällige Zeugen der Bodenreinigung. Diese bestand in einem oberflächlichen Kehren und der anschließenden Nassreinigung mit selbigem Besen, umwickelt mit einem unappetitlichen Lappen der exact einmal in einen nur dürftig mit Wasser gefüllten Eimer getaucht wurde, um so das komplette Zimmer samt Bad zu wischen. Bereits in den Jahren zuvor nahm man es mit der Zimmerreinigung nicht (mehr) so genau, doch was wir in diesem Urlaub diesbezüglich mitbekommen haben, geht einfach gar nicht.

Einfaches all inclusive, zwar mehr oder weniger abwechslungsreich, jedoch wird an der Qualität gespart. Vorspeisenbüffet nahezu täglich identisch. Getränke sind soweit ok, Cocktails werden mit relativ gutem O-Saft gemixt, teilweise werden Markenspirituosen verwendet. Im Restaurant laut und hektisch, was insbesondere auch mit der Situation "siehe Service" zu tun hat.

Ich kann mich dem Kommentar von Jörg nur anschliessen,  kann aber im Unterschied zu ihm, die Anlage unter den derzeitigen Zuständen absolut NICHT weiterempfehlen. Der Service ist nicht anders als katastrophal zu bezeichnen. Die viel zu wenigen Kellner sind vollkommen  überlastet und schaffen es nicht, trotz ALLER Anstrengungen, ihren Aufgaben gerecht zu werden. Mit anzusehen wie das gestresste Servicepersonal völlig verschwitzt und im Dauerlauf durch die Gegend jagt, ( Stavros, Fotis, Nikos, einfach alle) wie Berge von benutztem Geschirr sich trotz deren Bemühungen tischweise über lange Zeiträume  unappetitlich stapelt, so stellen zumindest wir uns einen entspannten Urlaub nicht vor! Den neuen Manager auf diese Situation angesprochen mit der Bitte sich das ganze Chaos doch einmal selbst anzusehen, bewegte dieser sich keinen Millimeter von der Stelle und antwortete stattdessen Zitat: "das Personal ist nicht im Urlaub hier, die sind da um zu arbeiten". Sorry, aber ignoranter geht es wohl kaum. Bereits in den Jahren zuvor wurde schon am Servicepersonal mehr und mehr gespart, sodass wir gerade noch so akzeptieren konnten wie es dort auf und zu ging. Was wir allerdings in diesem Urlaub erlebt haben ist u.E vollkommen inakzeptabel. Mit  Corona hat DIESE Situation (Personal nämlich stünde schlangenweise und von einer Minute zur anderen bereit) im Übrigen nicht das Geringste zu tun! Wie die guten Bewertungen diesbezüglich zustande kommen, können auch wir in keiner Weise  nachvollziehen. Ganz anders verhält es sich hingegen unten an der Strandbar, - auch dort hat das Servicepersonal alle Hände voll zu tun,  allerdings sind hier genügend Mitarbeiter vor Ort, um Bestellungen in Ruhe aufzunehmen, Tische zügig abzuräumen usw. usw. Zumindest das Mittagessen (mehr geht hier leider nicht) haben wir deshalb ausschließlich nur noch dort zu uns genommen. DAUMEN HOCH FÜR "THE ROCKS"!! Unser Fazit:  Im Laufe des vergangenen Jahrzehnts hat sich aus unserer Sicht Diverses  ins Negative verändert. Dies  beginnt mit der Zimmerreinigung und endet bei der Qualität der Speisen. Wir haben diese Entwicklung zugunsten der kaum zu toppenden, traumhaften Lage der (im Allgemeinen) gepflegten Anlage, der tollen Bucht, und nicht zuletzt der unglaublichen, ehrlichen Freundlichkeit des gesamten Personals bisher als gegeben hingenommen. Sollten sich allerdings die o.g. Zustände auch weiterhin bestätigen, werden wir künftighin auf Urlaube in diesem Resort wohl schweren Herzens verzichten. Wie werden die weitere Entwicklung beobachten und hoffen hier insbesonders auf objektive und ehrliche Bewertungen auf diesem Portal.

Traumhafte Lage, tolle Bucht!

Beliebte Aktivitäten

• Strand