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Nancy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Hotel in guter Lage mit Mängel
3,8 / 6

Allgemein

Wir buchten die Suite 501 welche herrliche Ausblick auf Promenade und Ostsee bot. Toll war der direkte Zugang zur Dachterasse mit Pool. Leider war der Aussenpool nicht beheizt so das wir diesen wegen der kühlen Witterung nicht nutzen konnten. Unzumutbar waren jedoch die Abwassergeräusche des Zimmers oben drüber. Bei diesem Zimmerpreis eine Zumutung. Das Servicepersonal war nicht immer freundlich und man musste oft lange warten um bedient zu werden. Preis-Leistungsverhältnis entspricht nicht dem Niveau welches das Hotel darstellen möchte. Es fehlt die Professionalität. Schlechtes Internet


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Laute Abwassergeräusche , harte Matrazen


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Teure Preise in der Bar, Qualität der Speisen ok


    Service
  • Eher schlecht
  • Nicht organisiertes Personal , teilweise unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage, super Aussicht , Strandnah


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nancy, wir freuen uns, dass Sie den Ausblick auf unsere Promenade und die Ostsee so sehr von Ihrer gebuchten Suite aus genießen konnten. Unser Außenpool hat eine Temperatur von ca. 24°C. Außerdem bieten wir unseren Gästen einen Meerwasserinnenpool mit einer konstanten angenehmen Temperatur von 28°C. Die Geräusche, in dieser Suite sind bedingt durch schwimmende Badegäste im Außenpool und nicht durch Abwassergeräusche des Zimmers oben drüber. Gern geben wir Ihre Kritik bezüglich des Servicepersonals an die verantwortlichen Mitarbeiter weiter. Ihre Kritik hilft uns unsere Arbeitsabläufe zu überdenken und unseren Service zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Maritim Hotel Kaiserhof begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unseren Standards und der Professionalität überzeugen können. Ihr Mathias Laux und sein Team vom Maritim Hotel Kaiserhof

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