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Uwe (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Super engagiertes Personal - Renovierung empfohlen
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Man bemerkt einen sichtbaren Sarnierungsstau. Aber das alles wird aufgewogen durch ein ausnahmslos freundliches, dem Gast zugeandtes und mehr als hillfsbereites Personal. Niemalsa zuvor hatten wir ein so freundliches Personal in einem Hotel erlebt. Das Hotel macht selbst Angebote im Bereich Wandern und bietet einen Shuttleservice nach Funchal an.Ein Mietwagen ist sehr zu empfehlen. Lage und Landschaft sind grandios. Der Blick auf Jardim do Mar und Paul do Mar ist unvergleichlich. Wir hatten einen Bungalow, allein die Sonnenuntergänge von der Terrasse aus waren wunderschön. Im Restaurant ist man bemüht einheimische Produkte zu verwenden. Das fanden wir sehr sympathisch und die Salate waren stets frisch zubereitet. Das Preisniveau in der Hotelbar ist eher niedrig bis mittel. Und nochmals: Ein sehr, sehr guter Service und absolute Sauberkeit. Eher weniger schön sind die überalterte und viel zu kleine Heimsauna, die renovierungsbedürftige FKK-Terrasse und das chlorgeschwängerte Hallenbad. Der Aussenpool dürfte eine Solarheizung bekommen und das Interieur des Bungalows wäre mal auszutauschen - es ist halt mehr als alt. Besonders begeistert hat uns auch der Hotelmanager Mauritius. Wann immer man eine Frage hatte, er stand parat und hat auf seine Weise Land und Leute nähergebracht. Das Hotel ist allen zu Empfehlen, die einen Aktivurluab in wunderbarer Umgebung bei absolut freundlichem Personal bevorzugen. Wir waren das dritte mal auf Madeira, zuvor zweimal in Funchal und hatten ganz bewußt die Ruhe und Entspannung gesucht - und gefunden ! Für Kinder eher ungeeignet und auch für ghbehinderte Personen nicht empfehlenswert infolge der topographischen Lage. Wir würden wiederkommen. Allerdings sei dem Hotelbesitzer dringend eine Generalüberholung des Hauses ans Herz gelegt, denn der Zustand des Hotels korrespondiert in keiner Weise mit dem herzlichen Umgang der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und wird so deren Engagement nicht gerecht. Damit das "runder" wird ist dringend ein Teilaustausch der Möbel und Farbe und Verputz vonnöten. Fazit: Allein schon wegen der Mitarbeitenden, der gesunden Luft und der tollen Umgebung würden wir wiederkommen wollen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:56-60
    Bewertungen:2