Hotel Jardim Atlantico

Das Hotel ist zwar schön gelegen und die Anlage insgesamt gepflegt und sauber, entspricht aber nicht dem, was man von einem 4-Sterne-Hotel erwarten kann. Insbesondere die Küche weist gravierende Mängel auf. Es wird offenbar fast ausschließlich von Wandertouristen mittleren Alters gebucht, davon die meisten aus Deutschland und Großbritannien. Insgesamt altbackene Atmosphäre.

Das Zimmer enstpricht in Ausstattung und Dekor dem Standard von vor zwanzig Jahren, ist aber sehr sauber und angesichts des Publikums auch noch gut in Schuss. Man empfängt neben CNN nur deutsche Fernsehkanäle (ARD, ZDF, SWR3, BR3, HR3, 3sat, ZDFneo). Die Aussicht vom Balkon ist grandios. Wir hatten ein DZ mit Küchenzeile, das Geschirr muss man jedoch selbst spülen. Hauptkritikpunkt sind die Matrazen, die viel zu weich sind.

Nachdem unser Urlaub schon mit einer Lebensmittelvergiftung begonnen hatte, setzten sich die zwei Wochen in kulinarischer Hinsicht nicht gerade erfreulich fort. Wir reisen viel, und haben dementsprechend viele Hotelküchen auf den ganzen Welt erlebt, aber so etwas noch nie in einem 4-Sterne-Haus: Beim Frühstück erwarten einen trockene Brötchen und Croissants (lediglich das Weißbrot scheint frisch gebacken zu sein), eine Auswahl von Getreideflocken, die im Behälter so einegtrocknet sind, dass man sie kaum noch essen kann (das habe ich bei Haferflocken wirlklich noch nie erlebt), Joghurt, ein sehr mäßiger Obstsalat, in Milch eingeweichtes Durchschnittsmüsli, Saft, verschiedene "Heilwasser", halbe Orangen (wie man das essen soll, muss einem mal einer erklären), zwei Wochen lang jeweils eine immer gleiche Käse- und Wurstsorte der billigsten Variante, kalte, hartgekochte Eier, geschmackloses Rührei und sonntags in altem Fett gebratene Spiegeleier, außerdem Kaffee, Milch, Schokolade und - immerhin, ein Pluspunkt - offene Tees. Insgesamt ist das Frühstück nicht nur qualitativ inakzeptabel, es wird oft auch nicht mehr nachgefüllt, wenn das Personal davon ausgeht, dass die meisten Gäste gegessen haben. Dasselbe gilt fürs Abendessen, auch hier ist eine Stunde (!), bevor das Buffet geschlossen wird, fast alles leer, nachgefüllt wurde nur an dem Tag, als der Manager persönlich den Speisesaal überwachte. Das Essen ist kaum gewürzt, es gibt drei, vier Hauptgerichte (Fleisch, Fisch, vegetarisch), die sich sehr oft wiederholen, dazu Reis, Kartoffeln und eine Sorte weich gekochtes Gemüse. Die Salate sind noch das Beste am Buffet, die Nachspeisen wiederholen sich auch ständig und die meisten schmecken nach nichts. Frisches Obst gibt es nur sehr eingeschränkt, wenn man bedenkt, was die Insel bietet. Insgesamt drängte sich uns der Verdacht auf, dass hier knapp kalkuliert und bei den Zutaten nur die billigsten verwendet werden. Die Getränke sind für unsere Verhältnisse eher billig, allerdings lohnt der Wein den Preis nicht. Die Atmosphäre im Speisesaal entspricht nicht dem 4-Sterne-Anspruch, das Mobiliar ist zwanzig Jahre alt, der Speisesaal sehr eng und vollgestellt, das Buffet konzentriert sich auf einen großen Tisch in der Mitte, auf dem dann wirklich alles steht.

Das Personal ist zwar insgesamt freundlich, an der Rezeption wird man auch weitgehend kompetent bedient (Englisch ist gar kein Problem, Deutsch verstehen auch einige der Angestellten), auch das Zimmermädchen ist sehr zu loben, da schnell und gründlich gearbeitet wird. Das Personal im Speisesaal ist jedoch sehr langsam, die Tischdecken sind oft fleckig und werden zu selten gewechselt, es fehlte am Buffet immer irgendetwas, auch bei der Aufnahme der Getränkewünsche ließ man sich gerne Zeit, ebenso beim neu Eindecken der Tische.

Das Hotel ist malerisch auf einer über 500 Meter hohen Klippe gelegen und terrassiert angelegt, wodurch alle Zimmer Meerblick haben. Der kleine Ort Prazeres ist fußläufig zu erreichen, ansonsten empfiehlt sich dringend ein Mietwagen. Es ist einige Grad kühler als unten an der Küste.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt einen (sehr kalten) Außenpool ohne Badeaufsicht mit darum stehenden Liegestühlen neben dem Tennisplatz, außerdem geführte Wanderungen, die wir aber nicht genutzt haben. Die Abendunterhaltung haben wir ebenfalls nicht genutzt, da uns die ganze Atmosphäre nicht zusagte. Die Massagen im Spa sind völlig überteuert und ihr Geld wirklich nicht wert - nett, aber ineffektiv. Das Hallenschwimmbad ist sehr klein und das Wasser überhaupt nicht geheizt, entsprechend hat es auch niemand genutzt. Die Sauna war nicht eingeschaltet. Das Interieur ist alt, aber sauber.