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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
3 Sterne zum Preis von 4,5 Sternen
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel schmückt sich mit der mehrfachen Auszeichnung Tui Holly die über 10 Jahre zurück liegen und zum heutigen Leistungsangebot überhaupt nicht in die Nähe kommen würden! Für 9 Tage nimmt DerTour einer Familie für die HP 5.300 Euro ab. Wir fliegen seit Jahren 3-4 Mal in den Urlaub und haben noch nie ein so schlechtes Preis-Leistungsverhältnis erlebt! Wir werden nie wieder dieses Hotel besuchen oder bei DerTour buchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schlafen in den Apartments ist grauenvoll und mit vielfachen Unterbrechungen pro Nacht realisierbar, da alles, selbst aus dem unterliegenden Wohnbereich, übertragen wird. Außerdem ist das Raumklima sehr feucht und sehr kühl.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das täglich sehr ähnliche Buffet gleicht einem 3***-Haus. Sämtliche Säfte werden zudem extrem mit Wasser verdünnt. Wer auf das Angebot wie heimisches Obst und Gemüse hofft, wird enttäuscht werden- in 2 Wochen gab es 1x Avocado. Papaya, Mango & Co. waren höchstens in Spuren im Essen zu finden. Das Frühstück ist jeden Tag gleich, günstigste Lebensmittel, Rührei im Wasserbad, etc. Es war nicht möglich für Silvester das "Gala Dinner" auszubuchen, um zumindest an diesem Tage gut essen gehen zu können. Man weigerte sich schlicht. So erfüllte das Essen zumindest die Erwartungen der Gäste: Es wurde sich zwar etwas mehr Mühe gegeben, aber die können einfach nicht kochen und wir fuhren im Anschluß nach Funchal, um noch etwas vernünftiges Essen zu können.


    Service
  • Eher gut
  • Der einzige Lichtblick im Hotel ist das Serviceteam im Restaurant und die Zimmerreinigung. Bereits in der Rezeption teilt sich das Personal in gut und schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Wetter ist in dieser Insellage viel schlechter als im Reiseangebot angegeben, denn in diesem Inselteil ist es kälter und viel regenreicher als in anderen Teilen der Insel!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das "Fitnesscenter" besteht aus einem ca. 3m x 90m streifen mit 4 Geräten die mindestens 20 Jahre alt sind und verschrottet werden können. Wer nicht pünktlich um 19h aus dem Raum ist, darf sich auch mal, nachdem das Hotel den Strom ausgeschaltet hat, im dunkeln in die Freiheit tasten. Der Pool wird größer gemacht als er ist, beheizt wird im Raum zumindest die Luft.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir bedauern, dass Sie auf diese Weise fühlen über unser Hotel. Madeira hat ein Mikroklima und Änderungen ziemlich oft. Unser Küchenchef hat über Ihre Kommentare informiert worden. Leider ist die Silvester-Gala-Dinner ist im Reisepaket enthalten. Wir hoffen, dass die Rückkehr zur Insel Madeira für einen zukünftigen Urlaub.