Alle Bewertungen anzeigen
Robert (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Zimmer sehr abgewohnt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wenn man das Hotel betritt, macht es eigentlich einen guten Eindruck: Eine helle saubere Lobby. Bis man das Zimmer sieht.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unseres befand sich im ersten Stock und hatte nichts mit den Bildern im Internet gemein (Irreführung der Gäste?). Die Möbel sind sehr abgewohnt, der Teppichboden abgewetzt und verschmutzt. Höhepunkt ist aber das Badezimmer. Eine Badewanne mit verschlissenem Duschvorhang und ein Waschbecken mit Sprung versprühen da mehr den Charme einer Jugendherberge. Allein das gute Frühstück konnte unsere Stimmung wieder heben. Hotel ist leider nicht zu empfehlen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ließ keine Wünsche offen.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Mit der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach einem bereits renovierten Zimmer. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hause und unserem Service überzeugen. Viele Grüße aus Hamburg, Julia Stendel (Guest Relations)