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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Katastrophaler Service bzw. All in Service..
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren ab Ende Mai in diesem Hotel und habe mich im Vorfeld sehr auf ein 5 Sterne Hotel in Abu Dhabi gefreut. Bereits bei Ankunft morgens um 07 Uhr (Nach einem Nachtflug, ohne Frühstück) die erste Ernüchterung, dass unser Hotelzimmer angeblich erst gegen 12:00 Uhr bezugsfertig wäre und das Frühstück würden wir nur gegen eine Gebühr in einer Höhe von Sage und Schreiben 37€ pro Person bekommen. Nach minutenlanger Diskussion, inklusive Herbeirufen des Supervisors, konnten wir dann doch unentgeltlich zum Essen und in unser Zimmer. Im Allgemeinen lässt sich, wie schon von vielen Leuten vor mir sagen, dass all inclusive hier nicht gleich all in bedeutet. Es sei denn, man bucht für fast 50€ zusätzlich all in premium, erst dann ist man berechtigt alle Restaurants und Leistungen in Anspruch zu nehmen. So fühlt man sich wie ein Gast zweiter Klasse und wird sehr ignorant und zögernd bedient. Sehr ärgerlich ist es, wenn man am Strand verweilt und nassgeschwitzt für sein Mittagessen wieder zurück in das Hotel muss. Die Strandbar ist nämlich wieder nur für die All in premium Gäste, oder man ist bereit für einen Burger mit Pommes umgerechnet 15€ zu zahlen. Das Hotel an sich ist sehr schön und auch die Fitness Bereiche sehr modern. Also unser Fazit ist, dass wir aufgrund des miserablen Service und der Verarsche was das all in angeht dieses Hotel nicht weiterempfehlen würden. In jedem 3 Sterne Hotel in Bulgarien hat man ein besseren All in Service.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:2