Hotel INNSiDE by Meliá Düsseldorf Derendorf

Lieber Erhard, danke für Ihren Aufenthalt in unserem INNSIDE Düsseldorf Derendorf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch hier zu bewerten. Dass Sie mit einem unzufriedenen Gefühl abgereist sind, bedauern wir sehr. Ihre Buchung konnte ich anhand Ihres Namens noch einmal prüfen. Es tut uns leid, dass die Anreise ohne den versprochenen Welcomedrink enttäuschend war für Sie. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sich im Hotel im Allgemeinen sehr wohl fühlten. Sie hatten ein Silvesterarrangement gebucht in Verbindung mit einer Schiffstour auf dem Rhein. Während dieser Schifffahrt hätte ihn die Flasche Sekt eigentlich gereicht werden sollen. Da diese Zusammenarbeit mit dem Anbieter der Rheinfahrt offenbar nicht reibungslos funktionierte, habe ich dort bereits um eine Stellungnahme gebeten. Vielleicht geben Sie uns zu gegebener Zeit erneut die Möglichkeit, Sie davon zu überzeugen, dass wir exzellenten Service leisten. Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin viel Feude beim Reisen und Bewerten. Mit freundlichem Gruß Angelika Grabowski Empfangsleitung