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Reinhard & Ellen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wenig Gäste, wenig Service
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir wissen nicht ob es daran lag, dass nur 8 Gäste im Haus waren und diese auch noch alle das LIDL Reiseangebot gebucht hatten. Hier verdient das Hotel wohl so gut wie nicht und das merkt man auch. Am Sonntag wurden dann die Brötchen zugeteilt und auf Nachfrage ein Bedauern, dass es jetzt 15 Minuten dauern würde um Brötchen auf zu backen. Leider hatte wohl auch der Küchenchef keine Lust mehr. Dem dürftige Frühstücksangebot fehlte am Sonntag dann auch den in anderen Bewertungen schon erwähnten leckere Kräuterquark. Wenn man vom Essen absieht ist es aber ein lohnender Kurzurlaub alleine schon wegen den Wandermöglichkeiten und der Ruhe. Es soll auch nicht unerwähnt bleiben, dass das Hotel ein richtig gute Sauna mit Ruheraum hat. Ist alles ganz neu. Wir werden im November zu unseren Wanderurlaub auf alle Fälle wieder in die Gegend kommen, aber ins Hotel Kräutergarten wohl eher nicht. Leider war am Sonntag zur Abreise die Chefin nicht da, sonst hätte mal vielleicht klären können warum sich das Hotel so präsentiert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard & Ellen
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Schade, dass Sie das so gesehen haben. Ich hatte in unseren Gesprächen am Tisch nicht den Eindruck, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wenn Sie uns vor Ort Ihre Kritikpunkte genannt hätten, hätten wir Sie sofort beseitigen können, hinterher ist dass sehr schwer.