Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das erste und letzte mal.Schlechter Service, unfreundlicher Empfang.Keine 4 Sterne Wert.Massenabfertigung beim Essen.
Abgewohnt und alt.Hatten seitlichen Seeblick gebucht.Bekamem ein Zimmer wo alles verbaut war und nur Bäume zu sehen waren.Auf den Wunsch in ein anderes Zimmer zu ziehen ließ sich die Rezeption nicht ein.
Abendessen ok.Maschinenkaffee zum Frühstück.Sehr viel Lärm im Speisesaal.Wir wollten uns auf die Terrasse setzen das würde uns untersagt obwohl man einem tollen Blick auf den See hat.
Wir kamen nach 11 Stunden Fahrt im Hotel an.Die Dame am Empfang war sichtlich genervt.Nach dem Wunsch in ein anderes Zimmer umzuziehen ging kein Weg rein.Nach weiteren Fragen wurde uns ein besseres Zimmer angeboten allerdings hätten wir dafür nochmal zusätzlich knapp 900 Euro bezahlen sollen.Absolut Wucher wenn man bemerkt das der normale Aufschlag 8 Euro pro Person und Tag beträgt.In ein besseres Zimmer. Wir sind mehr als enttäuscht das man uns so übers Ohr ziehen wollte.
Der einzige Pluspunkt die zentrale Lage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marika |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Kunde, Besten Dank fur Ihre Bewertungauf den wir gerne antworten. Beachten Sie bitte, dass Sie bei Ihrer Ankunft in einem Hotel nach 12 Stunden Fahrzeit Mitarbeiter finden, die auf Anfragen hören und Probleme für andere Kunden ab mindestens 12 Stunden lösen. Deshalb, wie Sie mit einem Lächeln begrüßt werden möchten, erwarten unsere Mitarbeiter auch das gleiche. Wenn ein Kunde uns um ein Upgrade bittet, versuchen wir immer nach Verfügbarkeit, es zu befriedigen. In der Tat gab es ihnen eine Alternative, aber wenn der Aufpreis für das Upgrade zu teuer ist, zwingt niemand an der Rezeption zu akzeptieren. Bezüglich der Möglichkeit auf der Terrasse zu frühstücken/Abendessen ist leider nicht Möglich und gelten die Regeln für alle Kunden. Was den Lärm im Speisesaal angeht, sollen Kunden mehr Respekt voreinander haben, indem den Lärm leiser machen und Kinder in Schach halten. Oft (leider) passiert das nicht. In Bezug auf die Qualität von Speisen, Getränken und Service respektieren wir Ihre Meinung, auch wenn die Mehrheit der Kunden bisher zufrieden ist. Mit freundlichen Grüßen. Hotel Ilma
