Hotel Houria Palace

Punkt 1:Der Aufzug funktionierte nur an insgesamt 5 von 14 Tagen(Bodenplatte ist lose) Der 2. Aufzug war wohl nur als Attrappe da .. Die vor Ort sitzende Reiseleiterin Nora A. ging auf die Beschwerdepunkte gar nicht ein..Es kamen nur Sprüche wie "Ist bekannt oder ich weiß"Eine von uns gebuchte Reise hat sie wohl nicht weiter gegeben.Nach dem Anruf des Portiers beim zuständigen Reiseunternemen wurde gesagt das besagte Fr.A. gar keine Plätze für uns reserviert hatte.. Dies sind nur einige Punkt unserer Beschwerde,aus meiner Sicht war dies das schlechteste Hotel das ich in Tunesien hatte,ich kann dies sagen weil es mit dieser Reise meine 5.insgesamt in dieses Land war.Wie schon Anfangs gesagt kommt Neckermann uns nicht irgendwie entgegen werde ich es einem Anwalt vortragen weil 2305 Euro für Dinge die angepriesen aber nicht eingehalten werden sehe ich nicht ein.Die Beschwerdepunkte werde ich auch öffentlich unter die Hotelbewertung schreiben

Das Sat-TV ist Zimmer abhängig..Wir hatten nur das ARD Programm,während andere Zimmer über ARD,ZDF,RTL verfügten,je nach Lage des Zimmers. Ameisen im Zimmer,die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig.Als wir ankamen konnte man im Bad noch am Spiegel sehen das der vorherige Gast sich die Zähne geputzt hat.Die Böden wurden auch nicht sauber geputzt manche Flecken waren nach 1 Woche noch da.

Die im Prospekt angegebene Discothek "PrimaDonna" war bis 21.08.eine Baustelle Das sogenannte a la carte Restaurant "Chichkhan"war bis zum 19.08.geschlossen Die im Hotel genannte "Mexikano Bar"hatte gar nicht geöffnet,auf Nachfrage beim Service sagte man uns da müßte ich den Hotelmanager fragen!! Das im Prospekt und im Internet angepriesene "Maurische Cafe"hat bereits seit 3 Jahren zu da wird der *sogenannte*Snack zubereitet..Lachhaft jeden Tag "Crepe's" ESSEN:Es gab weder beim Mittag-oder-Abendbuffet Abwechslung.Jeden meist 2.Tag bekam man wieder das selbe.Die Kartoffeln waren jeden tag teils noch roh,bis seeehhhrrr bissfest. Es steht den gesamten Gästen nur eine Outdoorbar für AI zur Verfügung was bei einer abendlichen Veranstaltung zu langen Wartezeiten führte.Ab 23/23:30 gab es ALLE Getränke meist aus Plastikbechern da Gläsermangel herrschte !!!

Der Service der Bar war bemüht das ist ein Pluspunkt... Die Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig.Als wir ankamen konnte man im Bad noch am Spiegel sehen das der vorherige Gast sich die Zähne geputzt hat.Die Böden wurden auch nicht sauber geputzt manche Flecken waren nach 1 Woche noch da. Die allgemeinen Toiletten waren auch sehr dreckig.

Der Strand !!! 5 Minuten Gehweg durch eine Gasse die penetrantisch stank,angekommen mußte man noch ca 350 m Strand entlang laufen bis man dachte man wäre an der Strandbar...STRANDBAR?????Das war ein Bretterschuppen,die Liegen zu 65% beschädigt und gekühlte Getränke..Fehlanzeige,die wurden in Eimern mit Meerwasser gekühlt (Mittelmeer Temp.zu dem Zeitpunkt ca.28 Grad)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Whirlpool im Innenbereich funktionierte überhaubt nicht,in der Mitte klafft ein großes Loch,die Schläuche werden mit Ziegelsteinen am Boden gehalten. Die Animation bekommt grade noch ein ausreichend von mir,enttäuschend das für die Kinder wovon auch kleinere da waren die sogenannte Kinderdisco erst immer zw.21bzw21:30 begann. STRANDBAR?????Das war ein Bretterschuppen,die Liegen zu 65% beschädigt und gekühlte Getränke..Fehlanzeige,die wurden in Eimern mit Meerwasser gekühlt (Mittelmeer Temp.zu dem Zeitpunkt ca.28 Grad) Im Pool befand sich eine Beleuchtung die lose war,trotz Nachricht wurde der Schaden erst nach 3 Tagen behoben aber nur notdürftig,weil bereits einige std später besagte Beleuchtung wieder lose da hing..