Hotel Horizont

Dieses Hotel ist wie Feuer und Wasser total gegensätzlich. Es gibt Bereiche da hat es bei mir total gepunket, in anderen wiederum schneidet es so schlecht ab, dass ich dort nicht wieder hinfahren werde. Der Allgemeinzustand (Substanz) des Hotels ist in Ordnung, es ist überall sauber. Hauptsächlich deutsche Gäste, ein paar Einheimische und "VIP´s" des Hotelchefs. Keine Verpflegung buchen, im Ort kann man sehr gut essen. So hat man die Möglichkeit jeden Tag mal was anderes zu probieren (das geht im Hotel gar nicht) und es ist auch nicht teurer, vielleicht sogar günstiger. Auf keinem Fall vergessen: Im Club 18 (18. Etage) des Hotels gibt es super leckere Cocktails, nette Atmosphäre und super Service. Die Jungs retten den Urlaub!

Die einzige Kritik im Zimmer: Man kann nicht richtig lüften, da die Fenster nur gekippt werden können (aus Sicherheitsgründen). Ansosten ist hier alles tiptop, sowohl vom Zustand als auch vom Service/Sauberkeit.

Wir hatten HP gebucht und würden es nie wieder tun. Die Auswahl und Qualtität des Essens war ja vielleicht noch akzeptabel (landestypisch), wenn man in den Genuss kam etwas davon "abzubekommen". Das Hotel war gut besucht (Herbstferien) und des Restaurant hatte abends von 18:00 Uhr bis 20:30 Uhr geöffnet. Wir waren meist 18:30 Uhr essen und beim ersten Rundgang war meist bereits Salatdressing, Suppe und Fleisch ziemlich leer, manchmal sogar total (!!) leer. Es sind viele Kellner im Restaurant, doch erst nachdem man den freunlichen Hinweis gibt, dass man bitte auffüllen möge, wurde es getan. Manchmal aber auch gar nicht oder wieder nur so wenig, dass es nach ein paar Minuten wieder leer war. Das Abendessen entwickelte sich somit zum Wettrennen. An einem Abend war das ganze so extrem (überhaupt kein Fleisch mehr, keine Suppe, keine Kartoffel, keine Nudel, usw.), dass sich mein Mann alle Buffettschilder der Speisen schnappte, von denen nix mehr da war (es waren 13!) und sich um 19:00 Uhr beschwerde (wir waren zu der Zeit schon ca. 45 min im Restaurant). Die Rezeptionistin fragte ihn daraufhin doch ernsthaft "sie könne da jetzt auch nichts machen". Für mich persönlich ist das nicht nachvollziehbar, denn das Hotel weiss doch eigentlich wieviele Buchungen vorliegen. Will man hier die Kosten senken indem der Gast das Restaurant hungrig verlässt? Wir jedenfalls waren nach 4 solchen Abenden "satt" und nur noch auswärts essen, Gratulation!!!

Die Freundlichkeit und Flexibilität der Barmänner im Club 18 ist sehr lobend zu erwähnen, ebenso der sehr gute (und unauffällige) Service der Zimmermädchen. Die Mitarbeiterinnen der Rezeption hingegen, waren den Umgang mit Anfragen und Kritiken nicht gewachsen, reagieren schnippig, unfreundlich und vor allem waren sie an Problemlösungen nicht interessiert. Manchmal liesen Sie uns einfach stehen.

Das Hotel liegt ziemlich zentral auf einer Anhöhe in Petzer. Es ist idealer Ausgangspunkt für schöne Wanderungen oder Ausflüge mit dem Sessellift. Das Auto kann man beruhigt stehen lassen. Wer gerne "Autotouren" macht, der ist hier falsch, denn um mit dem Auto etwas "Beschauliches" zu erreichen dauert ewig. Der Ort selber ist klein aber nett.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool- und Wellnessbereich war sauber. Die Flyer für die Wellnessangebote sind sehr vielversprechend. Die von mir genutzte "Rücken- und Nackenmassage" war eher durschnittlich, nicht besonderes. Die Massageräume sind kalt und ungemütlich. Schade, dass die Mitarbeiter im Wellnessbereich nur sehr schlecht bis gar kein Deutsch sprechen. Bei echten (Körper-)Beschwerden oder Wünschen ist das mit der Kommunikation also so eine Sache. Englischkenntnisse sind, wie im gesamten Hotel, eher mangelhaft. Unterhaltung? Haben wir nicht gefunden, weder für Kinder noch für Erwachsene.