Hotel Holzapfel

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu schildern. Auch wenn Ihre Eindrücke teilweise kritisch ausgefallen sind, schätzen wir Ihre Rückmeldung sehr. Es freut uns, dass Sie unser Team als freundlich und aufmerksam erlebt haben und besonders die Aufgüsse in der Eventsauna sowie unseren Spa-Bereich und den Zustand beider Häuser positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich in Ihrer Suite nicht wohlgefühlt haben. Eine angenehme Raumtemperatur und erholsamer Schlaf sind elementar – umso mehr tut es uns leid, dass Sie die Suite als zu kühl empfunden haben und die Bett- bzw. Deckensituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben sie an die zuständigen Abteilungen weiter. Auch Ihre deutliche Rückmeldung zur Küche nehmen wir aufmerksam auf. Dass Sie unser Abendmenü geschmacklich nicht überzeugen konnte, tut uns leid. Gerade hier ist uns Qualität, Balance und Genuss sehr wichtig – umso wertvoller ist Ihr ehrliches Feedback für unsere weitere Entwicklung. Schön, dass Sie trotz der genannten Punkte unseren Spa-Bereich, die Sauberkeit und die Freundlichkeit des Teams positiv in Erinnerung behalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn wir vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit bekämen, Sie mit einem stimmigeren Gesamteindruck zu überzeugen. Liebe Grüße aus Bad Füssing, Familie Holzapfel und das gesamte Team