Insgesamt ein sehr gutes Hotel: gute Lage, renoviert, ansprechendes Design, sehr freundliches Personal, ein super Frühstück sowie eine tolle Rooftop-Bar mit Pool. Leider sind die Zimmer sehr hellhörig. In unserem Zimmer war zudem die Balkontür undicht. Offenbar wurde bereits zuvor mit Schrauben versucht, das Problem zu beheben – leider ohne langfristigen Erfolg. An der Rezeption baten wir darum, dies zu reparieren, da wir nicht nur den gesamten Lärm von draussen hörten, sondern es nachts auch kalt im Zimmer wurde. Uns wurde zugesichert, das Anliegen weiterzuleiten. Leider wurde weder etwas unternommen noch erhielten wir eine Rückmeldung dazu.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Isabella, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung mitgeteilt und positive Aspekte wie unsere Lage, die Einrichtungen und die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts sowie für die mangelnde Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, die uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ines R. HM Gran Fiesta.
