Furchtbares Essen, viel Auswahl aber schlechte Qualität, die Snacks wurden nicht probiert da Frühstück sowie Abendessen eine Zumutung für uns waren. Die Balkontür im Zimmer ist kaputt, man konnte sie nur sehr mühsam schließen ohne dass sie wieder aufging. Die klospülung ging ebenfalls nicht und die Betten sind absolut unbequem. Noch dazu lauter einzelbetten, die extrem leicht voneinander rutschen durch Räder die man nicht feststellen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franziska |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Franziska, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie gleich mehrere Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Probleme in Ihrem Zimmer, insbesondere mit der Balkontür, der defekten Toilettenspülung sowie den Betten. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Unser Technikteam wurde bereits darüber informiert, damit diese Mängel umgehend behoben werden. Ebenfalls bedauern wir sehr, dass die Qualität unseres gastronomischen Angebots nicht zufriedenstellend für Sie war. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, und wir werden diese sorgfältig mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen deutlich angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Óscar HM Gran Fiesta
