Hotel HM Gran Fiesta

Sehr geehrtes Team des Hotel Gran Fiesta Wir haben auch dieses Jahr wieder einige Tage in Ihrem Hotel verbracht und möchten Ihnen eine ehrliche Rückmeldung geben. Im Vergleich zum letzten Jahr mussten wir leider feststellen, dass die Gesamtqualität unseres Aufenthalts spürbar gelitten hat. Der Managerwechsel war deutlich bemerkbar – der Teamspirit unter den Mitarbeitenden wirkte nicht mehr so harmonisch und motiviert wie im Vorjahr. Auch eine gewisse Unzufriedenheit und der wahrnehmbare Druck innerhalb des Teams waren spürbar, was sich leider auf die Atmosphäre im Hotel ausgewirkt hat. Ebenso war der Wechsel des Küchenchefs spürbar: Während im vergangenen Jahr sämtliche Speisen qualitativ hervorragend waren, entsprach die Küche dieses Jahr leider nicht mehr demselben hohen Standard. Ein weiterer Punkt betrifft die nächtliche Lärmbelästigung durch das benachbarte Hotel Kontiki, deren Musik oft bis etwa 23:30 Uhr zu hören war. Die Fenster bieten hierfür leider keine ausreichende Schallisolation, sodass insbesondere mit einem Kleinkind die Nachtruhe bereits ab 21:00 Uhr kaum möglich war – was sich natürlich auch auf die Eltern auswirkt. Zudem wäre eine Überprüfung und Wartung der Sanitäranlagen empfehlenswert, da die Abflüsse im Badezimmer teilweise verstopft waren und unangenehm gerochen haben. Wir geben diese Rückmeldung in der Hoffnung, dass Sie die angesprochenen Punkte aufnehmen können – denn unser Aufenthalt im letzten Jahr war ausgesprochen angenehm, und wir würden uns wünschen, dass Ihr Haus wieder zu dieser hohen Qualität zurückfindet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand