Hotel HM Gran Fiesta

Zunächst möchte ich anmerken, dass es mir mit dieser Bewertung darum geht, nachfolgenden Gästen ein realistisches Bild unserer Eindrücke dieses 4* Hotels zu geben. Wir hatten trotz der Kritikpunkte eine sehr schöne Urlaubswoche! Da unser gewünschtes Hotel, das benachbarte Riviera Playa, ausgebucht war, wichen wir auf das Gran Fiesta aus. Wir kamen morgens bei Regen im Hotel an und freuten uns auf einen heißen Kaffee und ein entspanntes Frühstück. Aber nichts da. An der Rezeption teilte man uns mit, dass am Anreisetag nur das Abendessen inbegriffen wäre, das Frühstück würde 10 Euro pro Person kostet. Da waren wir erstmal baff! Das geht gar nicht und haben wir auch bisher noch nirgends erlebt! Erstens haben wir auch den ersten Tag voll bezahlt und zweitens fühlt man sich so nicht wirklich willkommen. Beim letzten mal im Riviera Playa bot man uns sofort an, erstmal in Ruhe anzukommen und gemütlich zu frühstücken. Das war viel herzlicher und wir haben uns gleich wohl gefühlt. So stelle ich mir einen gelungenen Start in den Urlaub vor. Fazit: Uns hat im Vergleich das Riviera Playa in allen Bereichen um Längen besser gefallen und ist sogar um einiges günstiger.

Wir hatten ein DZ Superior mit direktem Meerblick in der 2. Etage. Obwohl man in den oberen Etagen natürlich noch einen schöneren Ausblick hat, waren wir froh, weiter unten gewohnt zu haben. So konnten wir laufen und mussten nicht ständig auf einen der drei winzigen Aufzüge warten. Möchte mir nicht ausmalen, wie nervig das in der Hauptsaison bei voller Auslastung des Hotels sein mag. Vom Zimmer waren wir eher enttäuscht. Oberflächlich renoviert, man sieht die Abnutzung überall. Überhaupt kein Freund bin ich vom Konzept der offen gehaltenen Bäder. Eine Glasschiebetür trennt den Wohnraum vom Bad. Dahinter befindet sich das Waschbecken bzw. Dusche und WC nochmals durch eine Glasschiebetür getrennt. Diese waren verzogen, schlossen nicht richtig und waren dementsprechend auch nicht schalldicht. Auch wenn wir als Paar verreisen, bevorzugen wir Intimsphäre auf dem WC. Von daher gefällt uns ein Badezimmer mit richtiger Tür wesentlich besser. Ablagefläche rund um das Waschbecken gab es genug. Zu wünschen übrig ließ auch die Sauberkeit. Staub soweit das Auge reichte, die Schienen der Schiebetüren am Boden voller Dreck, das Waschbecken nur da gereinigt, wo man schnell dran kam, ohne etwas anheben zu müssen. Lichtschalter, WC-Rollenhalter sowie Treteimer aus Chrom übersät mit Fingerabdrücken der Vorgänger. Keinerlei Ablagemöglichkeit in der Dusche. Duschgel usw. muss auf den Boden gestellt werden. Balkontür schloss nicht richtig, so dass die teilweise tosende Brandung nachts recht laut zu hören war. Hat uns aber nicht gestört. Balkon von Größe und Ausstattung her zweckmäßig. Mit am Schlimmsten war für uns die extreme Hellhörigkeit. Leider hatten wir Pech mit den Zimmernachbarn und wurden von beiden Seiten bis in die Nacht hinein durch deren Rücksichtslosigkeit gestört (lautes Reden, Lachen, Brüllen, TV bis zum Anschlag aufdrehen, Poltern, Möbelrücken usw.). Uns schien es als wären die Wände aus Pappe. Auch das leidige Türenknallen wird in diesem Hotel munter praktiziert. Die Türen fallen laut krachend ins Schloss. Man kann sie auch leise zuziehen. Macht aber niemand. Warum auch? Was interessieren mich die anderen Gäste? WLAN kostenlos, aber eher langsam. Matratzen gut und nicht durchgelegen. Wenn in den Nachbarzimmern endlich Ruhe einkehrte, haben wir sehr gut geschlafen.

Der Gastronomiebereich war mein persönliches Highlight in diesem Urlaub. Das Restaurant ist sehr schön modern und ansprechend gestaltet. Das Frühstück umfasst alles, was das Herz begehrt. Bis 9.00 Uhr war es noch recht entspannt, danach wurde es rummelig und ein freier Platz war schwer zu finden. Und das in der Vorsaison! Zur Sommerferienzeit wird man hier morgens Schlange stehen! Das Abendessen hat uns auch sehr gut gefallen. Wir gingen immer direkt zu Beginn um 18.00 Uhr essen. Dann war es noch schön leer und füllte sich erst nach und nach. Es gab wechselnde Themenabende, spanisch, italienisch, französisch, mexikanisch, asiatisch. Mit Auswahl und Qualität waren wir zufrieden. Man darf nicht vergessen, dass es sich um ein großes Hotel handelt, wo es auch um Masse beim Essen geht. Uns hat es gefallen und wir freuten uns täglich auf das Abendessen bei einem Glas Wein!

Hervorheben möchte ich den Service im Restaurant beim Frühstück und Abendessen. Die Kellner waren alle durchweg freundlich, zuvorkommend und gut gelaunt. Getränke wurden schnell gebracht, leere Teller rasch abgeräumt. Etwas nervig ist, dass man beim Abendessen die Getränke immer direkt bar bezahlen muss. Auf die Zimmerkarte buchen und am Ende eine komplette Rechnung hätten wir bequemer gefunden. In vorherigen Bewertungen wurde oft der Service an der Rezeption gelobt. Wir würden diesen eher als normal bezeichnen. Wir mussten dem Mitarbeiter bei unserer Ankunft jede Info aus der Nase ziehen. Auch wollte man uns zunächst ein minderwertigeres Zimmer "unterjubeln". Der Vorgesetzte klärte dies aber sofort und entschuldigte sich dafür. Das war dann völlig in Ordnung.

Setze ich als bekannt voraus.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sehr schöne Dachterrasse! Im Sommer besonders abends toll, um einen kühlen Drink bei bester Aussicht und chilliger Musik zu genießen! Ich vergebe hier nur eine Sonne, da ich die anderen Angebote nicht genutzt habe und somit nicht beurteilen kann.