Hotelgäste müssen für das Bett auf der Dachterrasse 47€ zahlen. Eine Frechheit. Der Pool ist eiskalt, ist allerdings generell üblich, dass diese nicht beheizt werden.
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Liebe Jennifer Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was das Dachbett betrifft, so gilt der Preis für die balinesischen Hängematten und beinhaltet auch zusätzliche Leistungen, aber die normalen Hängematten sind kostenlos. Bezüglich des Swimmingpools möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Außenpool nicht beheizt ist. Die Temperatur hängt von den Wetterbedingungen während Ihres Aufenthalts ab. Wir sind uns bewusst, dass es bei bestimmten Wetterbedingungen weniger angenehm sein kann, und es tut uns leid, wenn dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir freuen uns jedoch darauf, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Diana Villanueva HM Gran Fiesta
