Aus DeutschlandIch hatte m Juli 2025 das HM Gran Fiesta gebucht. Niemand hat mir mitgeteilt dass es im Januar 2026 geschlossen hat.Erst nachdem ich nachgeforscht hatte wurde mir mitgeteilt,dass das HM Gran Fiesta geschlossen ist und man mich einfach umgebucht hat.Es kam keine Mitteilung vom HM Gran Fiesta. Ich musste ins HM Ayron Park was in der 2.Reihe liegt und ich nicht gebucht hatte.Ich war sehr enttäuscht. Jetzt buchen ich wieder wie immer die RIU Kette.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Angela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht waren. Das HM Gran Fiesta war im Januar 2026 geschlossen, weshalb Ihre Buchung auf das HM Ayron Park umgebucht wurde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unsere internen Kommunikationsabläufe weiter zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig zufriedenstellen konnten, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen. Míriam G. HM Gran Fiesta
