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Kati (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1-3 Tage • Strand
10 Tage im Gran Fiesta
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat uns gut gefallen, wir waren zum dritten mal dort. Die aussicht aus den Zimmern ist super und auch die Qualität des Essens, lediglich beim Frühstück wechselten nur wenige gerichte. Absolut negativ sind 2 Fehlende Stufen in der hinteren Poolleiter , eine davon fand mein Verlobter im Pool. Trotz hinweis wurde hier in den 5 Tagen in denen das Problem bestand nie repariert oder gesperrt. Absolut indiskutabel. Bei den Putzfrauen hatten wir eine die sehr gut gereinigt hat (9. Stockwerk, dame mit lockigen Haaren und Pferdeschwanz) die andere Kollegin hat nicht mal den Sand vom Boden entfernt. Generell sollte wenigstens bei der Übergabe der Zimmer an den nächsten Gast mal Tiefengereinigt werden. Die Lampen direkt neben dem Bett hatten eine fette Staubschicht und waren sicherlich monate nicht gereinigt worden. Morgens roch es im Bad oftmals nach Kanalisation und unten im Hotel auch. 2022 war dies definitiv noch nicht so. Am besten ist hier sicherlich die Lage (direkt am Strand, 1 min Laufzeit zur Bushaltestelle, von da Busse direkt zum Flughafen und nach Palma), sowie der Ausblick aus dem Zimmer und die tolle Dachterasse. Cocktails sind zwar teuer (10 € für alkoholfreien?) aber dafür wenigstens groß (mindestens 500-600 ml) Dennoch kommt es langsam für mich an den Punkt wo das Preis Leistungsverhältnis nicht mehr passt. Hier muss DRINGEND mal renoviert werden. Im Bad bei uns waren deutliche (fest im Material sitzende) flecken auf dem weißen Waschbecken, die Toilette saß nicht so fest in der Wand und die Griffe vom Schrank hatten die besten zeiten hinter sich. Das sind vielleicht investitionen von 300 € Pro Zimmer, die jedoch einen unterschied machen. Ich weiß nicht ob ich hier nochmal für 10 Tage Halbpension 3500 € zahlen würde. Das Preisniveau ist einfach unfassbar angestiegen in ganz Mallorca und das wird sich früher oder später noch auswirken


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im August 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Kati
Alter:26-30
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Kati, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Aussicht aus den Zimmern, die Dachterrasse und die Qualität unserer Speisen gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen – insbesondere bezüglich der Poolleiter, der Reinigungsqualität einiger Zimmer, der Badezimmerdetails und des Geruchs im Badbereich. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll und wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um notwendige Maßnahmen zu prüfen und Verbesserungen umzusetzen. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und versichern Ihnen, dass wir die Instandhaltung und Renovierung unserer Einrichtungen kontinuierlich planen, um die Qualität unserer Dienstleistungen den Erwartungen unserer Gäste entsprechend zu halten. Es würde uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Óscar HM Gran Fiesta