Aus DeutschlandWir empfehlen das Hotel nur bedingt weiter. Ich habe das Hotel mit Halbpension über die hoteleigene Website gebucht und bekam einige Monate später eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, das es zu Weihnachten und Silvester jeweils ein Dinner gibt welches sich das Hotel nochmals fürstlich bezahlen liess. Entweder friss oder stirb. Die gebuchte Halbpension verschlang dann nochmal zusätzlich 100€ zu Weihnachten und 150€ zu Silvester, natürlich ohne Getränke. Das Dinner war kein Dinner sondern Buffet. Übrigens ist es rechtlich nicht zulässig, nachträglich solche Preiserhöhungen vorzunehmen. Das hätte bei der Buchung schon angegeben werden müssen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett ist für ein 5 Sterne Hotel eine Katastrophe. Die Matratzen waren gut, ABER zwei Rollbetten, die nicht zusammenbleiben und so leicht auseinander schieben geht gar nicht und sowas haben wir in einem 5-Sterne Haus noch nie erlebt. Aus dem Grund würden wir das Hotel auch nicht mehr buchen
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Frühstück und Abendessen waren sehr gut.
- DeutschkenntnisseGut
Das Personal war sehr freundlich. Nur an der Rezeption hätte ich mir öfter ein freundliches Lächeln von dem ein oder anderen gewünscht. Ärgerlich war auch das wir bis knapp 15:00 Uhr warten mussten bis wir einchecken konnten. Andere Gäste die hinter uns waren durften schon in ihre Zimmer.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Wie schon erwähnt die viel zu hohen Kosten für die "Dinner"
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Antje und Matthias |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 75 |
Sehr geehrte Frau Antje und Herr Matthias, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Unser Team freut sich sehr, dass Ihnen das Frühstück und das Abendessen gefallen haben und Sie unseren Service insgesamt als angenehm empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Gesamteindruck getrübt wurde. Es tut uns leid, dass wir Ihnen kein Doppelbett zuweisen konnten. Wir sind stets bemüht, individuelle Wünsche zu berücksichtigen, jedoch sind die entsprechenden Zimmertypen von der Verfügbarkeit abhängig und können nicht immer garantiert werden, auch wenn wir unser Bestes tun, um die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Die von Ihnen beschriebenen Eindrücke vom Check-in und der Rezeption entsprechen ebenfalls nicht dem freundlichen Umgang und dem reibungslosen Ablauf, den wir bieten möchten. Unser Ziel ist es, Wartezeiten auf ein Minimum zu reduzieren und unsere Gäste stets mit einem Lächeln zu empfangen. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass Ihr Aufenthalt unseren hohen Standards voll und ganz entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Manager HM Ayron Park - Adults Only
