- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sie sollten ihre Kategorisierung überprüfen. 4 Sterne sind ein Witz! 3 Sterne wären ausreichend. Das wäre auch dem Gesamteindruck von Hotel und Unterkunft entsprechend. Der Service (keine Bedienung ander Poolbar und im Restaurant) wäre mit 2 Sternen ausreichend benotet.
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Schon älter, Sofa im Wohnzimmer ausgelegen. Eingangstür müsste mal überprüft werden. Klinke locker und Tür schabte über den Boden. TV-Programme nur mit Schnee. Nach Vorsprache bei der Rezeption wurde Abhilfe versprochen, aber es änderte sich nichts.
- GeschmackEher schlecht
Warme Speisen am Abend abwechslungsreich, Dessert fast immer gleich.
Service (Bedienung) an der Bar und im Restaurant gab es nicht. Ausgabe der Getränke an der Poolbar in dünnen Plastikbechern war nicht optimal. Die Getränke mussten festgehalten werden, oder auf "ex" getrunken werden, da sonst ein leichter Windstoss die Becher vom Tisch fegten. Falls Plätze im Restaurant besetzt waren, und wir auf einen freien Tisch warteten, dauerte es meist länger, bis das Servicepersonal den Tisch neu eindeckte.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
Sehr geehrter Jürgen, Herzlichen Dank, dass Sie das HL Club Playa Blanca für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir wissen Ihre Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben sehr zu schätzen. Nur durch Feedback unserer Gäste können wir unsere Abläufe stetig verbessern und unvergessliche Aufenthalte kreieren. In einigen Produkt- und Servicepunkten konnten wir Sie leider nicht überzeugen, dies bedaure ich sehr. Bitte seien Sie versichert, dass ich selbstverständlich mit meinem Team Ihre Feedbackpunkte besprochen und nochmals trainiert habe. Ich würde mich über ein Wiedersehen im HL Club Playa Blanca sehr freuen, um Sie auch von unserem individuellen Service überzeugen zu können Herzliche Grüße, Die Hotelleitung
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