Hotel Haus Höpke

Das Hotel macht einen einladenden Eindruck, hat einen großen, parkähnlichen Garten und einen schönen Pool- (innen und außen) und Saunabereich! Auch die Wellnessangebote sind vielfältig und werden in einem tollen Ambiente durchgeführt. Alles ist super sauber! Das Essen ist als überdurchschnittlich zu bezeichnen, umso bedauerlicher ist die unruhige Speisesaal - Atmosphäre im Restaurant. Schade ist auch, dass der Buffetbereich recht eng gehalten wurde, somit war Schlangestehen angesagt - egal zu welcher Uhrzeit. Befremdlich war, dass eine halbe Stunde (also 20:30 Uhr) vor Ende des Abendbuffets gefragt wurde, ob es uns etwas ausmachen würde, für das Frühstück einzudecken?! Auf eine leere Süßstoffdose hingewiesen, wurden wir gebeten diese einfach flach auf den Tisch zu legen als Erinnerung für's Auffüllen. Am nächsten Tag stand die Zuckerdose aufrecht und war immer noch leer. Mindestens 4 Eislöffel dümpeln den ganzen Abend in einem Behälter mit -ursprünglich wohl - Wasser. Die Schmirage, die sich im Laufe der Zeit aus etlichen Eissorten bildet, ist mehr als unappitlich. Das Geschirr ist sehr ansprechend und hübsch designed - schade nur, das jeder 3. Teller eine Macke hat. Das Zimmer war klein, aber mit allem ausgestattet, was wir brauchten. Das Bad ist sehr eng und die Putzdame ist hier wohl nur durchgehuscht und anstelle Haare zu entfernen, hat sie sie kurzerhand in die Dusche befördert. Der Teppich war stellenweise verdreckt. Aber hier auch wieder Details, die uns erstaunten. So fanden wir einen Regenschirm für unseren Aufenthalt genauso wie eine handliche Tasche mit 4 Handtüchern und einem Extrafach für die Zimmerkarte etc.... Toller Service! Insgesamt haben wir 4 Anwendungen gebucht. Alle Anwendungen entsprachen nicht der Dauer, die veranschlagt wurde. Ich wurde von verschiedenen Mitarbeitern behandelt und musste mir von beiden anhören, dass sie a) ja unheimlich viele Überstunden haben und b) eigentlich ja schon Feierabend wäre und daher schon alles aufgeräumt war. Ich buchte bei b) zwar recht kurzfristig für 14:40 Uhr. Lt. Rücksprache stehen diese Mitarbeiter bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Super, macht auf keinen Fall Lust auf mehr! Zum guten Schluss: Ich feierte dort meinen 50. Geburtstag, den wir bei Buchung dort auch angaben. Leider ist dieser im Trubel wohl untergegangen (um mich herum ebenfalls Geburtstagskinder, die an toll geschmückten Tischen mit Blumen und Kerzen saßen - war übrigens kein kostenpflichtes Arrangement, sondern ein Service des Hauses). Das man meinen nicht beachtete, ist nicht weiter schlimm. Schlimm fand ich allerdings diese absolut gleichgültige, mega gelangweilte Dame an der Rezeption, die wir auf wir bei Abrechnungn auf das Verpasste hinwiesen. Ganz nach dem Motto, Geld haben wir ja und nu' Tschüss. Ich habe mir sehr genau die vorherigen Bewertungen angesehen und bin erstaunt, welche Euphorie das Hotel schon manches Mal auslöste. Mein Eindruck ist: unter der Masse leidet die Klasse.

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