Alle Bewertungen anzeigen
Kirsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2012 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Haus wurde zum Jahreswechsel 2015/2016 komplett saniert (Quelle: Hotel, August 2017).
Einfaches Hotel mit niedrigem Niveau!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Meiner Meinung ein gutes Hotel für Partytouristen jenseits der sechzig mit Absicht auf billige Abenteuer und Leute mit einfachen Ansprüchen. Zimmer teilweise alt eingerichtet und sehr hellhörig. Nachtruhe aufgrund störender Geräusche wie z.B. von Pumpen der Heizung und der Entfeuchtung des Naturweihers sowie vom Toilettenlüfter der umliegenden Zimmer nicht überall gewährleistet. Ohrstöpsel im Reisegepäck empfehlenswert! Obwohl das Personal davon Kenntnis besitzt, versucht die Mitarbeiterin der Hotelleitung den Gast bei Kritik frech und unter Verdrehung der Tatsachen einzuschüchtern. In dieser Beziehung muß ich mich den hier im Dezember 2010 geschilderten Erfahrungen von Jürgen anschließen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kirsten, wir bedauern auch heute noch, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht zufriedenstellen konnten. Ihre täglichen Anmerkungen haben wir ernst genommen und auch täglich versucht, mit vielen technischen Raffinessen und Sondereinstellungen, Ihren Wünschen gerecht zu werden. Da wir aber auch unsere anderen Gäste nicht benachteiligen möchten, haben wir in den angrenzenden Zimmern, wie es von Ihnen gewünscht war, keine Veränderungen vornehmen können. Leider haben Sie auch die von uns angebotene Option eines Umzugs in ein anderes Zimmer nicht angenommen, so dass wir letztlich Ihre Wünsche in dem von Ihnen gebuchten Zimmer nicht erfüllen konnten. Durch eine Vielzahl an Zimmerkategorien ist es uns in der Regel durchaus möglich, für jeden Gast „sein“ Zimmer für eine erholsame Zeit am Hof zu finden. Besonderen Wert legen wir hierbei auch darauf, dass sowohl Gäste auf der Suche nach absoluter Ruhe und Erholung als auch unsere Gäste, die unsere Erlebnis- & Tanzbereiche schätzen , gleichermaßen zufriedengestellt sind. Aus diesem Grund liegen unsere Zimmer im ländlichen Ambiente, eingebettet in die hofeigenen Steuobstwiese und der alten Hofstelle . Sie liegen ruhig, bewusst räumlich getrennt von unseren Aktivbereichen. Ein Mindestmaß an Abluft & Zuluft für die jeweiligen Bäder zu gewährleisten ist notwendig und auch bei unserem Hotel mittels speziellen Hotelbadlüftern mit automatischer Abschaltung und Flüsterbetrieb gewährleistet. Auch hier sind wir baulich bemüht für größtmögliche Ruhe und zeitgleich „frische Luft“ zu sorgen. Dies ist nicht vermeidbar und auch nicht abstellbar, aus den oben genannten Gründen. Unsere Mitarbeiter haben sich ebenso wie unsere Empfangsleitung mehrfach bemüht mit Ihnen eine Möglichkeit zu finden, Ihnen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch hat unsere Haustechnik gemeinsam mit Ihnen nach Lösungen gesucht, um Ihnen einen angenehmen Schlaf zu ermöglichen. Leider ist uns dies nicht gelungen. Unsere Mitarbeiter werden vorlaufend geschult und sind von uns handverlesen ausgewählt, um Ihnen ein angenehmes Wohnen und (Kur)lauben am Hof zu ermöglichen. Sollte Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben, bedauern wir dies sehr. Keinesfalls sind uns Ihre Wünsche egal oder werden abgetan, im Gegenteil, wir schätzen Ihre Anregungen sehr und werden Sie bei unseren weiteren Aus und Umbauten berücksichtigen. Wir bedanken uns nochmals ausdrücklich für Ihre Kritiken und Anregungen an unserem Haus und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus dem Rottaler Bäderdreieck Ihre Familie Haslinger