Hotel Hanse-Kogge

Wir hatten dieses Hotel im Rahmen eines Winter-Specials gebucht - für diesen Sonderpreis war der Urlaub durchaus oK. Die Zimmergröße war in Ordnung, allerdings das Bad für 2 Personen doch eher klein. Die Sauberkeit im Bad - na ja, es war nicht wirklich schmutzig, aber als sauber hätte ich es auch nicht bezeichnet. Das Zimmer war total verstaubt. Der Service beim Frühstück, das sehr abwechslungsreich war (bis auf die aufgebackenen Brötchen und das Dosenobst) ließ bei ca. 180 Gästen und nur 2 Damen im Service doch sehr zu wünschen übrig. Man könnte sagen, sie räumten nur hinter den Gästen her - bzw. vor den neuen Gästen her, häufig war im Frühstücksraum kein sauberer bzw. eingedeckter Tisch zu finden. Zusätzlich zu den beiden Service-Damen halfen noch der Chef und die Chefin des Hotels beim Frühstücksservice - beiden war in den 5 Tagen unseres Aufenthaltes kein Lächeln zu entlocken. Auch beim Auschecken hatten wir das "Vergnügen", direkt neben der Chefin zu stehen. Ich hätte als Gast vielleicht mal die Frage erwartet: "Hat Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns denn gefallen?" - nichts dergleichen. Alles in allem kann man wohl davon ausgehen, dass das Personal aufgrund der Nebensaison ziemlich reduziert wurde. Leider ging das meines Erachtens doch sehr zu Lasten der Sauberkeit und der Freundlichkeit. Ich finde nicht, dass das Hotel sich damit einen Dienst erwiesen hat! Einzig dem Wellness-Bereich des Hotels und auch dessen Personal würde ich eine glatte Note 2 geben.

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