Hotel Häfner

Wir buchten über Groupon 3 Nächte im DZ. Ich buchte telefonisch, mir wurde gesagt: "Wir haben ein sehr gemütliches Zimmer in unserem Haus Ambiente für Sie reserviert". Da wir erst gegen 1 Uhr Nachts anreisen konnten, wurde uns der Schlüssel bzw. die Karte im Safe hinterlegt. Das klappte super! Allerdings traf uns beim betreten des Zimmers fast der Schlag!!! Noch nie im Leben, sah ich ein derart schmutziges Zimmer. Nicht, dass dort Müll oder großflächig Verschmutzungen waren als wäre das Zimmer nie geputzt worden. Nein, es war einfach so, dass der Teppich derart voller Flecken und Dreck war, dass ich die Schuhe nicht auszog. Die Möbel waren total abgenutzt und das Bad aus den 70ern. Auch die Ablage für die Zahbnürste sah aus wie Sau! Der Balkon hatte einen völlig versifften Kunstrasenteppich und das Fenstersims war total verdreckt. Die Wände waren schmutzig... einfach ekelhaft. Die Bettwäsche war sauber, da gab es nichts zu bemängeln. Als ich hinter der Holzvergleidung nach dem Knopf für die Lampe suchte - traf mich erneut fast der Schlag. Diesmal in Echt: dort war eine Verteilerdose für den Strom ohne Deckel und ich konnte an die teils blanken Kabel und Lüsterklemmen fassen. Das ist nicht gut und absolut unmöglich. Am nächsten Morgen das Frühstück war eine Katastrophe! Ein völlig überfüllter Raum, in dem die Gäste zusammengepfercht saßen. Es gab keinen Platz, also haben wir gewartet. Es war alles in allem sehr einfach und im Stil des Hauses... alt, verbraucht und eben nicht schön (schön ist subjektiv, ich weiß) Ich ging zur Rezeption, sprach mit dem Geschäftsführer und sagte, dass ich das unmöglich finde. Ich wurde dann mehrfach gemaßregelt, ich hätte ihn nun ausreden zu lassen. Jedes mal, wenn ich auf seinen Redefluss etwas erwidern wollte wurde ich gemaßregelt und wie ein Vollidiot behandelt. Er lenkte zwar insoweit ein, dass er nach einem adäquaten Zimmer suchte, dennoch konnte ich ihn nicht stoppen mir wieder und wieder zu erklären, dass ja Groupon Bilder einstellt, für die er nichts kann und auch sonst sei er nicht Schuld, da die Therme vor der Tür abgerissen wurde, Gäste dadurch weg blieben... das ist traurig für ihn... aber mich interessiert das nicht wirklich, denn ich habe meine, er seine Probleme. Ich belaste ihn auch nicht mit meinen Problemen. Aber ich hatte den Mund zu halten und zuzuhören. OK, ich breche mir keinen Zacken aus der Krone dabei - gut ist aber etwas anderes. Wir bekamen zwei Zimmer gezeigt. Das eine war ... na ja... von der Einrichtung her ungeeignet. Ist aber wieder nur subjektiv, daher schreibe ich dazu ncihts. Das andere war ok. Groß, mit Wintergarten und auf den ersten Blick schönem Bad. Das nahmen wir. Als wir aus dem Haus Ambiente mit unserem Gepäck ankamen wurden wir mit folgenden Worten empfangen: "Stopp, ich muss Sie einbremsen..." WAS??? Einbremsen... ich muss zugeben, mein Puls war nach dieser Ansagen und ungeahnte höhen getrieben. Es stellte sich heraus, dass er sehr unglücklich formuliert (oder ich zu empfindlich bin). Das Zimmer musste er anderweitig vergeben und ein anders war für uns frei. Das war aber vergleichbar und akzeptabel. Wir hatten allerdings auch hier unreine Wände, der Teppich war auch nicht sooo sauber (aber besser als der vorher) die Fenster schmutzig, dass man bei Sonnenschein kaum rausschauen konnte, die Möbel abgewohnt und ich musste darum bitten, die Haarbüschel aus der Dusche noch zu entfernen. Das lässt wirklich die Frage offen, wie die Reinigung dort in Gänze abläuft. Als ich darum bat, die Haare zu entfernen durfte ich mir noch einen Exkurs über die Wirtschaftskrise und gerade erst ausgeführte Reparatur- und Sanierungskosten anhören. Ich habe großes Verständnis für die Schwierigkeiten, aber sauber darf es dennoch sein und ich würde gerne sagen dürfen, dass ich nicht interessiert bin ohne gemaßregelt zu werden. Das Frühstück im Haupthaus ist auch eher Abfertigung. Sitzen geht nicht überall, denn die Tische wären angeblich bereits für den Mittag eingedeckt... ok, dort lagen Messer und Gabel - wie auf den Frühstückstischen auch. Aufbackbrötchen und alles eher vom "Preiswerten"... aber damit kann ich leben. Probleme habe ich damit, wenn Teller und Tassen schmutzig sind, so dass ich mir neue habe geben lassen. Ach, da waren noch einige Sachen, aber ich habe jetzt keine Lust mehr zu schreiben. Fazit: man ist dort einigermaßen bemüht, ist aber nicht erfolgreich damit. PS: Groupon hat es wohl auch toll getrieben (wenn ich den Ausführungen über die Verantwortlichkeiten des Geschäftsführers Glauben schenken darf)... die eingestellten Bilder und Orte haben mit diesem Hotel rein gar nichts zu tun!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport