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Wolfgang (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ich habe das Hotel überlebt, Gott sei Dank
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Hotel verdienet es nicht ein 5 Sterne L zu tragen obwohl ich eine Junior Suite von vistas gebucht hatte mußte ich das Hotel nach 4 Tagen verlassen sonst wäre ich vom Essen krank geworden, der Umgang mit der Reklamation war sehr gut, man hat Erfahrung damit. Der Gast ist den Mitarbeitern lästig und man müßte sich fast entschuldigen, daß man hier Gast ist. Frühstückbuffet war für ein schlechtes 3 Sterne Haus ausgerichtet (Käseomlett in 25 Sekunden fertig, obwohl nichts zu tun war, ungenießbar, nach Reklamation missmutig in den Kübel geworfen, missmutig das nächste Omlett gemacht (mit der Bitte More coocking) jedoch ohne Erfolg. Abendbuffett war alles angetrocknet, teilweise übersäuert, ungenießbar-Zwiebelsuppe eiskalt nach Reklamtion mit Widerwillen den ganzen Topf in die Küche, Suppe kam sauer zurück ohne Suppenschöpfer, nach bitte um Suppenschöpfer hemmisches Grinsen vom Koch und Oberkellner (War nur 2mal im Restaurant habe mich in diesem 5 Sterne Luxushotel lieber von Wurstsemmel ernährt, da ich sonst krank geworden wäre.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen und Vorschläge sehr zu Herzen und bemühen uns darum, diese entsprechend einzubringen. Unser Personal zeichnet sich durch einen besonders aufmerksamen Service aus. Es tut uns leid, dass Sie das nicht so empfunden haben. Für etwaige Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Hochachtungsvoll, Vincci Hoteles