Wir haben das Hotel aufgrund der vielen positiven Bewertungen gebucht. Leider können wir das nicht ganz nachvollziehen - der Holiday Check Award ist nicht gerechtfertigt. Einige schreiben hier, dass es im Restaurant ein bisschen trubelig ist, in Wahrheit ist der Geräuschpegel sehr hoch, da das Restaurant einfach zu klein für die vielen Leute ist. Wir sind mit unseren Kindern häufig in Familienclubs, haben aber bisher eine derartige Geräuschkulisse noch nie erlebt.
Wir hatten einen Bungalow. Die sind ziemlich abgewohnt, dreckig und renovierungsbedürftig. Zudem liegen diese ungünstig hinter dem Restaurant - so dass man regelmäßig die Essensgerüche wahrnimmt. Zudem befinden sich hier auch noch die Personalwohnungen und Anlieferung.
Es gibt zwar eine grosse Auswahl, allerdings anders als beschrieben ist das alles eher Durchschnitt. Morgens am Kinderbuffet gibt es bereits Wackelpudding und es sieht ziemlich lieblos aus. Die vermeintlich frischen Obstsäfte kommen aus dem Tetrapack und werden im Mixer aufgequirlt, damit es nach frischem Saft aussieht. In Summe alles andere als qualitativ hochwertig.
Die männlichen Kellner im Restaurant sind ziemlich unfreundlich. Personal an der Poolbar hingegen sehr nett. Ansonsten eher übliche Probleme: Tische werden zu langsam eingedeckt bzw. benutzte Teller und Co. stehen lange rum. All-In Gäste werden nicht bedient.
Kurze Anreise vom Flughafen. Nur wenige Minuten Fussweg zum Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der einzige Lichtblick ist der grosse Kinderpool sowie die Kinderclubs inkl. der Betreuung.
Sehr geehrte Gäste, so wichtig wie uns zufriedene Gäste sind, so ist uns klare und konstruktive Kritik, die Schwachpuntke offenbart , welche sonst wahrscheinlich verborgen blieben. Unser erklärtes Ziel ist es aber, den Bedürfnissen und Wünschen unserer Gäste zu entsprechen, unsere Leistung zu optimieren und diese kontinuierlich anzupassen. Wir werden sicher den ein oder anderen Punkt in Angriff nehmen können. Ich hoffe, Sie bald wieder im H10 Suites Lanzarote Gardens willkommen zu heissen. Mit herzlichen Grüssen Iris Berger Direktorin
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