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Dirk(51-55)Deutschland
10 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im April 2019
Verifizierter Aufenthalt
Top Städtehotel mit SChwächen
4 / 6

Schönes Hotel in guter Lage.Zimmer etwas klein,aber ausreichend. Gute Verkehrsanbindung.Nettes Personal.Superdachterasse mit tollem Ausblick


Zimmer
  • Eher gut
  • Matratzen etwas zu weich


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Super FRühstück.Abendessen eine Katastrophe.1 Stunde Wartezeit.Personal überfordert.bei Reklamation nicht mal eine Entschuldigung


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Dirk, Thank you for your feedback following your recent stay at our H10 London Waterloo Hotel. We are glad to hear that you found our location convenient and that you enjoyed the views from the hotel. On the other hand, we are sorry to hear that the service during dinner was not adequate. Rest assured we have passed your comments to the F&B manager in order to take actions accordingly. Thank you for highlighting your experience with us and it is my hope that we get the opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Gina Alpe Front Office Supervisor

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