Hotel H10 London Waterloo

284 to 302 Waterloo Road SE1 8RQ London Großbritannien
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Weiterempfehlung 94%
5,2 / 6
452Bewertungen
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Matthias (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Freunde • März 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel in London mit schöner Rooftop-Lounge
3,0 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels ist gut sowie der 1. Eindruck passt. Personal war freundlich. Das Zimmer war rasch frrigegeben worden. Ich finde für das gebotene war der Preis dann doch etwas zu hoch. Einige Dinge wie Zugang zum Zimmer mit der Karte waren nicht so wie man sich das vorstellte in einem 4 Sterne Hotel (nicht durchgehend funktioniert). Genauso der Zustand des Zimmers habe ich mir anders vorgstellt, vorallem das Zusatzbett war beschämend (Notfallbett in nicht gutem Zustand). Man bekommt auch beim Anblick des Badezimmers den Eindruck dass das Instandhalten der Räumlichkeitem nicht unbedingt von Wichtigkeit ist..Hatte ebenfalls bemerkt dass beim Room-Cleaning Service zum Teil nicht immer alles erledigt wurde. Im grossen und ganzen ist das Hotel mit seiner Rooftop-Lounge ansprechend, mehr für diese Klasse (4 Stern) dann leider auch nicht.

Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Service
  • Eher gut
    • Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:19-25
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Matthias, Thank you for your detailed feedback following your recent stay at our H10 London Waterloo Hotel. We are glad to hear that our location and our rooftop Sky Bar met your expectations and thank you very much for the comments regarding our staff, rest assured we have passed them over. On the other hand, we are sorry to hear your comments about the room, please rest assured that we have brought the issues to the attention of our chief engineer and housekeeping manager and they will take actions accordingly to prevent all this from happening in the near future. Thank you for highlighting your experience with us and it is my hope that we get the opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Gina Alpe Front Office Supervisor

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