Hotel H10 London Waterloo

Das Hotel selbst macht einen modernen Eindruck. Die Teppiche auf den Fluren sind schon sehr ausgetreten und es riecht in den Gängen etwas muffig. Die Böden knarren in den Zimmern. Es ist nur ein Sessel in den Doppelzimmern vorhanden.

Die Zimmer sind sauber, haben aber schon bessere Tage gesehen. Die Lüftungen in den Badezimmern sind teilweise sehr laut und/oder schadhaft. In meinem Falle lief sie unentwegt und ließ sich nicht abstellen. Ich beschwerte mich gleich nach der ersten Nacht darüber und mir wurde versprochen, den Schaden zu beheben. Nichts geschah. Nach einer weiterern schlaflosen Nacht wurde mir ein anderes Zimmer meiner Kathegorie angeboten, das jedoch kleiner als mein vorheriges war. Damit war ich nicht einverstanden. Mir wurde daraufhin ein Upgrade angeboten, dass mich 100 Pfund kostete. Das Wort "Deluxe" trifft den Komfort dieses Raumes allerdings nicht. Es war lediglich etwas größer, hatte ein Bügelbrett, lag auf einem höheren Stockwerk und enthielt eine Nespresso-Maschine mit sagenhaften 4 Kapseln, zwei mit und zwei ohne Koffein. Die Lüftung in diesem Bad lief dieses Mal gar nicht. Das störte uns nicht weiter. So hatten wir wenigstens unsere Ruhe. Allerdings war der Fensterrahmen völlig ramponiert. Es zog gewaltig und der Straßenlärm drang fast ungehindert in den Raum. Nach einer weiteren schlaflosen Nacht wurde das Fenster "repariert", konnte aber nicht ohne Anstrengung geöffnet werden. Am übernächsten Tag ergab sich genau dasselbe Problem und wieder wurde mir versprochen, dass alles zu meiner Zufriedenheit geregelt würde. Als wir nach unserem Ausflug das Zimmer betraten, war alles beim Alten. Unsere letzte Nacht verbrachten wir in der Waterloo-Suite zwischen unseren gepackten Koffern, auf die wir fast zwei Stunden warten mussten. Auch diesen Abend konnten wir nicht relaxed verbringen und die tolle Aussicht genießen. 7 Nächte in drei verschiedenen Zimmern und 100 Pfund zum Teufel. Von dem Dauerärger ganz zu schweigen. Schlimm.

Das Frühstück ist für britische Verhältnisse sehr reichhaltig. Bei voller Auslastung des Hotels muss man morgens etwas länger Schlage stehen, bevor man einen Tisch zugewiesen bekommt. Das kann mit leerem Magen schon etwas nerven.

Insgesamt ist das Personal freundlich. Meine Beschwerden wurden meines Erachtens aber nicht ernst genommen. So wurde mir gesagt, ich sei die erste, die sich über die Lüftung beschweren würde. Man könne sich gar ncht vorstellen, dass es störend sein könnte. In keinster Weise wurde darüber nachgedacht, mir mein "Upgrade" in Höhe von 100 Pfund nach all diesen Umständen zu erstatten.

Es sind ca.10 Minuten bis zur Waterloo Station. Tesco liegt auf der Strecke.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife